Analista de Qualidade e Processos

Há 22 horas

Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;
- Realizar mapeamento de processos,
- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;
- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;
- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Gerenciamento de reclamações;
- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;
- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;
- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;
- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos.

**Requisitos**
- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

**Jornada de trabalho**

220 horas mensais Carga Horária:
**Jornada de trabalho**

220 horas mensais

Sem informação
- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade e Processos desempenha um papel fundamental na garantia da eficiência operacional, satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos dentro da administradora de imóveis e condomínios. Este profissional é responsável por desenvolver, implementar e monitorar políticas, procedimentos e práticas que visam garantir altos...

  • Analista de Processos e Qualidade

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Processos e Qualidade** para integrar nosso time! Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade. **Responsabilidades**: - Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de...

  • Analista qualidade e processos

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Somando Mais Ações Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Analista de Qualidade e Processos (Voluntariado)Modalidade:Remoto Sobre a VagaO(a) Analista de Qualidade e Processos atuará diretamente no fortalecimento da gestão interna da ONG, garantindo organização, padronização e melhoria contínua dos processos que sustentam as ações sociais do Bem da Madrugada. Atividades Detalhadas (o que fará no dia...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira: 8h às 18hSexta-feira: 8h às 17h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Descrição do Cargo**: Garantir a melhoria contínua e...

  • ANALISTA DE QUALIDADE PLENO

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pleno Buscamos um Analista de Qualidade Pleno com experiência sólida em mapeamento, padronização e formalização de processos, utilizando notações como BPMN (Business Process Model and Notation). Este profissional atuará com autonomia na estruturação e organização da documentação de processos, assegurando a aderência às...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil AGM Logistica e Armazenagem Tempo inteiro

    Responsabilidades Estruturar e aplicar treinamentos operacionais e de qualidade. Desenvolver materiais (slides, POPs, vídeos, checklists). Conduzir tratativas de não conformidades internas e externas. Realizar análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, 5W2H). Acompanhar plano de ação e validar sua eficácia. Efetuar auditorias internas e propor...

  • Analista de Qualidade

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação preferencial em Gestão TI ou áreas relacionadas. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 10 às 19h **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 278,52 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Acompanhar e aprimorar...

  • Analista Qualidade

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil PRO GENTH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administação,Engenharia Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Coordenar a implantação e gestão do sistema de qualidade, visando a contribuir para o aprimoramento...

  • Analista de Qualidade/ Dados

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um profissional dedicado e analítico para o cargo de Analista de Qualidade/Dados.Este é um papel fundamental para garantir que nossos serviços atendam aos mais altos padrões de excelência e eficiência.O candidato ideal será responsável por monitorar, analisar e melhorar continuamente os processos de...

  • Analista de Qualidade/ Dados

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um profissional dedicado e analítico para o cargo de Analista de Qualidade/Dados.Este é um papel fundamental para garantir que nossos serviços atendam aos mais altos padrões de excelência e eficiência.O candidato ideal será responsável por monitorar, analisar e melhorar continuamente os processos de...