Analista de Qualidade e Processos
Há 6 dias
Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;
- Realizar mapeamento de processos,
- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;
- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;
- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Gerenciamento de reclamações;
- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;
- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;
- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;
- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos. A Combinar - Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Carga Horária: 220 horas mensais
Sem informação
- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
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Analista de Qualidade e Processos
Há 16 horas
Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiroO Analista de Qualidade e Processos desempenha um papel fundamental na garantia da eficiência operacional, satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos dentro da administradora de imóveis e condomínios. Este profissional é responsável por desenvolver, implementar e monitorar políticas, procedimentos e práticas que visam garantir altos...
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Analista de Processos e Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil INNOVA Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de Processos e Qualidade** para integrar nosso time! Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade. **Responsabilidades**: - Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de...
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Especialista Sênior Em Processos
2 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ilumen Consultoria de Processos e Qualidade Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: Ilumen Consultoria de Processos e QualidadeLocalização: São José do Rio Preto - SPÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesEscopo de Atuação • Cobrança amigável e jornadas de negociação • Formalização de acordos e backoffice operacional • Processos financeiros, conciliação...
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Analista de Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiroEstamos buscando umAnalista de Processos e Qualidadeque será responsável por assegurar a precisão, padronização e qualidade das informações operacionais, fortalecendo a comunicação de eventos programados e corretivos, por meio da análise de indicadores, desenho de processos, elaboração de documentação e implementação de melhorias contínuas...
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Analista de Qualidade e Processos
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroElaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...
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Analista de Qualidade e Processos
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroElaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira: 8h às 18hSexta-feira: 8h às 17h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Descrição do Cargo**: Garantir a melhoria contínua e...
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Analista de qualidade-rj
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiroAnalista de Qualidade (RJ) Possuir disponibilidade para viagens. Resumo da Função: O Analista de Qualidade será responsável por monitorar, avaliar e garantir a excelência operacional nos processos de logística sameday (entregas no mesmo dia). Atuará na análise de performance, identificação de desvios, implementação de melhorias e suporte...
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Analista De Qualidade-Rj
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil R1 Servicos De Entrega E Logistica Ltda Tempo inteiroAnalista de Qualidade (RJ) Possuir disponibilidade para viagens.Resumo da Função: O Analista de Qualidade será responsável por monitorar, avaliar e garantir a excelência operacional nos processos de logística sameday (entregas no mesmo dia).Atuará na análise de performance, identificação de desvios, implementação de melhorias e suporte às...
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Especialista Sênior em Processos
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ilumen Consultoria de Processos e Qualidade Tempo inteiroEspecialista Sênior em Processos (PJ – Temporário)Segmento:Empresa deSoluções em Cobrança / Recuperação de CréditoTipo de contrato:(Pessoa Jurídica (PJ), temporário, por projeto)Duração:12 meses (com possibilidade de renovação)Horário:Segunda a sexta-feira, em horário comercialModelo de atuação:Presencial / in companySalário:A...