Analista de Qualidade e Processos

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;- Gerenciamento de reclamações;- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos. A Combinar - Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção- Atenção focada nos detalhes- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Carga Horária: 220 horas mensaisSem informação- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção- Atenção focada nos detalhes- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade e Processos desempenha um papel fundamental na garantia da eficiência operacional, satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos dentro da administradora de imóveis e condomínios. Este profissional é responsável por desenvolver, implementar e monitorar políticas, procedimentos e práticas que visam garantir altos...

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade e Processos desempenha um papel fundamental na garantia da eficiência operacional, satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos dentro da administradora de imóveis e condomínios. Este profissional é responsável por desenvolver, implementar e monitorar políticas, procedimentos e práticas que visam garantir altos...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (RJ) Possuir disponibilidade para viagens. Resumo da Função: O Analista de Qualidade será responsável por monitorar, avaliar e garantir a excelência operacional nos processos de logística sameday (entregas no mesmo dia). Atuará na análise de performance, identificação de desvios, implementação de melhorias e suporte às...

  • Analista de Processos e Qualidade

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Estamos buscando umAnalista de Processos e Qualidadeque será responsável por assegurar a precisão, padronização e qualidade das informações operacionais, fortalecendo a comunicação de eventos programados e corretivos, por meio da análise de indicadores, desenho de processos, elaboração de documentação e implementação de melhorias contínuas...

  • Especialista Sênior Em Processos

    Há 7 horas

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ilumen Consultoria de Processos e Qualidade Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Ilumen Consultoria de Processos e QualidadeLocalização: São José do Rio Preto - SPÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesEscopo de Atuação • Cobrança amigável e jornadas de negociação • Formalização de acordos e backoffice operacional • Processos financeiros, conciliação...

  • Analista de Qualidade e Processos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade; - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade; - Identificar a necessidade de fornecer...

  • Analista de Qualidade e Processos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade; - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade; - Identificar a necessidade de fornecer...

  • Analista de qualidade-rj

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (RJ)   Possuir disponibilidade para viagens.   Resumo da Função:   O Analista de Qualidade será responsável por monitorar, avaliar e garantir a excelência operacional nos processos de logística sameday (entregas no mesmo dia). Atuará na análise de performance, identificação de desvios, implementação de melhorias e suporte...

  • Analista De Qualidade-Rj

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil R1 Servicos De Entrega E Logistica Ltda Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (RJ) Possuir disponibilidade para viagens.Resumo da Função: O Analista de Qualidade será responsável por monitorar, avaliar e garantir a excelência operacional nos processos de logística sameday (entregas no mesmo dia).Atuará na análise de performance, identificação de desvios, implementação de melhorias e suporte às...