Analista qualidade e processos

Vaga: Analista de Qualidade e Processos (Voluntariado)

Modalidade:
Remoto

Sobre a Vaga

O(a) Analista de Qualidade e Processos atuará diretamente no fortalecimento da gestão interna da ONG, garantindo organização, padronização e melhoria contínua dos processos que sustentam as ações sociais do Bem da Madrugada.

Atividades Detalhadas (o que fará no dia a dia)
1. Participação em Reuniões de Alinhamento

O que fará:

• Participar semanal ou quinzenalmente de reuniões com Diretoria e demais analistas.
• Acompanhar demandas, prioridades e atualizações de projetos.
• Registrar decisões, prazos e responsáveis.

Como será realizado:

• Via Google Meet.
• Utilizando ata de reunião, drive compartilhado e calendário de acompanhamento.

2. Desenvolvimento e Manutenção de Controles e Planilhas

O que fará:

• Criar e atualizar planilhas de gestão e indicadores.
• Organizar dados de forma clara e confiável.
• Garantir consistência e padronização dos registros.

Como será realizado:

• No Google Sheets (com fórmulas simples e intermediárias).
• Acompanhamento contínuo dos inputs de cada área.
• Padronização de abas, layouts e nomenclaturas.

3. Mapeamento e Revisão de Processos

O que fará:

• Levantar processos internos conversando com áreas e responsáveis.
• Criar fluxogramas, organogramas e diagramas.
• Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e riscos.
• Sugerir padronizações que facilitem o dia a dia da ONG.

Como será realizado:

• No Google Docs, Google Sheets e ferramentas simples de fluxograma (Lucidchart ou ).
• Entrevistas rápidas com voluntários responsáveis por cada etapa.
• Registro de processos em documentos compartilhados.

4. Elaboração de Documentos, Relatórios e Comunicados

O que fará:

• Criar documentos organizacionais (POP, políticas internas, guias).
• Elaborar comunicados claros para alinhamento das equipes.
• Produzir relatórios de acompanhamento de processos e projetos.

Como será realizado:

• Em Google Docs e apresentações no Google Slides.
• Com templates padronizados previamente definidos.
• Aplicando comunicação clara, objetiva e alinhada ao perfil da ONG.

5. Padronização e Melhoria Contínua

O que fará:

• Avaliar processos já existentes e propor melhorias.
• Colaborar com analistas e líderes para simplificar fluxos.
• Garantir que documentos estejam atualizados e acessíveis.

Como será realizado:

• Revisões periódicas dos materiais.
• Reuniões ágeis com responsáveis.
• Atualização no drive e comunicação em grupo.

6. Acompanhamento da Qualidade Interna

O que fará:

• Monitorar se processos estão sendo cumpridos pelas equipes.
• Identificar inconsistências e orientar ajustes.
• Propor indicadores simples para acompanhamento interno.

Como será realizado:

• Consultando planilhas e documentos no Drive.
• Criando checklists de verificação.
• Enviando feedbacks construtivos para líderes responsáveis.

Requisitos

• Maior de 18 anos.
• Proatividade e comprometimento.
• Superior cursando ou completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de
  1 ano
  (estágios, projetos acadêmicos ou práticos são válidos).
• Conhecimento em Google Meet, Docs e Sheets.
• Conhecimento em mapeamento de processos.
• Desejo de contribuir com impacto social real.

Diferencial:

• Vivência prévia em ONG.

Habilidades Buscadas

• Comunicação assertiva.
• Organização e atenção a detalhes.
• Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis.
• Proatividade e raciocínio analítico.
• Flexibilidade para atuar em diversas demandas.
• Colaboração em equipe.

Benefícios do Voluntariado (não financeiros)

• Desenvolvimento de ferramentas de planejamento e gestão de processos.
• Certificado de participação.