Analista De Qualidade E Processos

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil farmácia Analítica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: farmácia Analítica

Localização: Rio de Janeiro - RJ

Área de Atuação: Qualidade

Principais Responsabilidades

- Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;

- Realizar mapeamento de processos,

- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;

- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;

- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;

- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;

- Gerenciamento de reclamações;

- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;

- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;

- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;

- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;

- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;

- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos.

Requisitos e Qualificações


• Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção

• Preferência por extensa experiência em controle de qualidade

• Atenção focada nos detalhes

• Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Escolaridade: Ensino Superior



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processo e Qualidade para integrar nosso time Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade. Responsabilidades:Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de qualidade. Elaboração...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innova Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Qualidade e está em busca de novos desafios? Temos a oportunidade ideal para vocêEstamos em busca de **Analista de Qualidade** para garantir que nossos processos atendam os requisitos dos nossos Clientes e mantenham nossos altos padrões de excelência.**Sobre a vaga**: Como Analista de Qualidade você será responsável por mapear...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Tem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RIO BRASIL TERMINAL Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**- Levantamento de dados e manutenção dos indicadores de performance, visando simplificação e melhoria contínua de processos e otimização de recursos;- Desenvolvimento de Projetos de Melhoria de Processos, aplicando a metodologia de projetos da empresa, buscando soluções inovadoras;- Propor, implementar e acompanhar melhorias...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: - Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: - Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade; - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade; - Identificar a...

  • Analista de Processos Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Responsável pelas monitorias e construção das métricas de monitoramento junto ao Cliente; Geração de Feedbacks das monitorias realizadas junto com o supervisor da área e calibração dos demais analistas; Conhecimento dos processos de qualidade de service desk e demais clientes (monitoria, processos, pesquisa de satisfação); Desenvolvimento de plano...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...