Coordenador(a) de Operações

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil C2C Services Tempo inteiro

Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at C2C Services Vaga: Coordenador(a) de Operações – Turismo Objetivo da função : Liderar as operações de atendimento da C2C Services com foco em performance, qualidade, desenvolvimento da equipe e relacionamento com o cliente. O(A) Coordenador(a) será responsável por supervisionar os times operacionais (consultores, supervisores, plantonistas e apoio), garantindo o atingimento de metas, a aderência aos processos e a melhoria contínua dos resultados. Responsabilidades Gerir e acompanhar a performance das equipes de atendimento (presencial, remoto e plantonistas) Coordenar rotinas operacionais e garantir a execução dos SLAs e metas estabelecidas Monitorar KPIs operacionais (TMA, NPS, taxa de conversão, produtividade, qualidade, etc.) Apoiar os supervisores na gestão de escalas, férias, absenteísmo e feedbacks Planejar e executar ações de melhoria contínua e aumento da eficiência operacional Representar a operação junto aos clientes e participar de reuniões estratégicas Propor ajustes de processos com foco em padronização e escalabilidade Apoiar a área de Treinamento e Qualidade no desenvolvimento das equipes Participar da definição e implantação de novas contas e processos Apoiar no onboarding e ambientação de novos colaboradores Garantir a aderência aos valores e cultura da C2C Services Hard Skills Esperadas Ensino superior completo em Turismo, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas Experiência mínima de 2 anos em liderança de times operacionais em turismo ou atendimento Vivência com sistemas OBT, GDS, NDC, DCP e plataformas de atendimento Domínio de indicadores de performance (SLA, produtividade, qualidade, etc.) Excelente capacidade de comunicação e relacionamento Domínio de pacote Office (especialmente Excel) Soft Skills Desejadas Liderança humanizada Capacidade analítica e visão estratégica Organização e planejamento Proatividade e foco em resultado Inteligência emocional e resiliência Habilidade para resolução de conflitos Clareza na comunicação e influência positiva Venha trabalhar em uma empresa inovadora, com ambiente colaborativo, oportunidades reais de crescimento e foco total na excelência do atendimento Local: Belo Horizonte Horário: Turno noturno com escalas aos fins de semana – ideal para quem busca conciliar rotina pessoal e crescimento profissional. Modelo: Presencial Regime: CLT Salário inicial: Á combinar Plano de carreira estruturado Benefícios exclusivos de ser um #C2CSolution: Vale refeição de R$35/dia (bônus mensal até R$1.000 no cartão iFood Benefícios – apenas 1% de desconto em folha) Vale transporte (desconto simbólico de 1%) Bônus por produtividade (Check Point) Day off no seu aniversário Ambiente de trabalho moderno e acolhedor Plataforma de gamificação (Peoplefy) Plano de saúde e odonto SulAmérica Wellhub (Gympass) Plano de bem-estar do colaborador no Zenklub Se identificou? Envie seu currículo agora para: e venha transformar o turismo com a gente #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Overview Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza. O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Greater Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...

  • Coordenador(a) de Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operaçõespara atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...

  • Coordenador de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PERFIL GESTÃO DE PESSOAS E ESTRATÉGIAS Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000 por ano

    Estamos contratando: COORDENADOR DE OPERAÇÕESCoordenar estoque de produtos acabados garantindo o estoque mínimo, insumos e prazosAvaliar validade e rotatividade de produtos (FIFO)Estudar layout, logística e o seu fluxoOtimizar o uso de recursos da logísticaGerenciar as rotas e tempos ideais de entregaGarantir um fluxo eficiente entre produção,...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Rua Rio de Janeiro Centro, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C Servicos De Viagens Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador(a) de OperaçõesVaga: Coordenador(a) de Operações – TurismoObjetivo da funçãoLiderar as operações de atendimento da C2C Services com foco em performance, qualidade, desenvolvimento da equipe e relacionamento com o cliente. O(A) Coordenador(a) será responsável por supervisionar os times operacionais (consultores, supervisores,...

  • Coordenador de operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PHD Ambiental Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500 por ano

    A PHD AMBIENTAL está em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Coordenador de OperaçõesMissão do cargo:Garantir a execução eficiente, segura e dentro dos padrões de qualidade dos serviços operacionais da PHD AMBIENTAL, liderando equipes multifuncionais e assegurando o atendimento das demandas dos clientes com foco em agilidade,...

  • Coordenador(A) De Operações

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Usa Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operaçõespara atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...

  • Coordenador(A) De Operações

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operaçõespara atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operaçõespara atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operaçõespara atuar na gestão operacional de escolas, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento das unidades, com foco em gestão de facilities, portaria, manutenção predial e limpeza.O profissional será o ponto de referência para o suporte operacional das unidades escolares, assegurando padrões de...