Auxiliar de Atendimento E-commerce
4 semanas atrás
INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a elegância.
Busca **Assistente de atendimento ao cliente **que compactue com os valores organizacionais e que queiram crescer com a empresa:
Qual será sua missão no cargo de **Assistente de atendimento ao cliente?**
- Atender os clientes provenientes dos canais de comunicação da empresa, com a melhor experiência de atendimento, tornando-nos inesquecíveis.
**Quais serão suas atividades?**
2. Orientar e solucionar os problemas dos cliente de maneira eficaz, ao que se refere a logística reversa (troca ou retorno de um produto do cliente para a empresa) no sistema operacional da INTI, acompanhando desde a checagem do item comprado no estoque, o envio de um novo item em caso de troca, a emissão de links de pagamentos quando houver diferença de valores, a criação de voucher seguindo as diretrizes da empresa quanto a regras para o uso de crédito em loja, pedido de estornos, até o parecer sobre o destino final da mercadoria devolvida, visando sempre a satisfação real do cliente;
4. Realizar periodicamente pesquisas de satisfação do cliente nos canais de atendimento, redes sociais, e outros, que garantam o melhor atendimento ao cliente;
5. Manter-se atualizada sobre a novas formas de atendimento ao cliente, realizando pesquisa de mercado sobre as novas tendencias do setor bem como sobre os meios de comunicacão, a fim de garntir sempre a melhor experiência de relacionamento;
6. Fazer relatório de reclamações, de feedback de clientes a fim de identificar soluções dos problemas e apresentar soluções, insights e propondo estratégias;
7. Manter comunicação direta com os setores envolvidos com o atendimento, com o intuito de solucionar o problema de maneira mais rápida, eficaz e assertiva;
Auxiliar eventualmente outros setores em período de grande fluxo de pedidos e demandas, a fim de oferecer velocidade na entrega do trabalho e assim garantir o padrão de trabalho da INTI.
**O que você precisa ter para ser um(a) Assistente de atendimento ao cliente?**
- Ensino médio completo (cursando ensino superior será um diferencial)
- Dominio da Língua Portuguesa - Verbal e Escrita
- conhecimento em Pacote Office
- Habilidade para operar múltiplas tecnologias simultaneamente
- Capacidade para se comunicar com consumidores por meio textual
**Competências comportamentais valorizadas**:
**FOCO NO CLIENTE**
Ter a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa, tomando ações para que seja atendido de forma a promover a aproximação entre cliente e empresa, propiciando sua fidelização, com empatia e paciência para ouvir e lidar adequadamente com reclamações
**NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO**
Postura focada em vendas
Capacidade para defender idéias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.
**RELACIONAMENTO INTERPESSOAL**
Capacidade para interagir adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos sociais e profissionais distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e reagindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.
**COMUNICAÇÃO**
Capacidade para se expressar com clareza e precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores, sendo assertivo na exposição e defesa das suas idéias e demonstrando respeito e consideração pelas idéias dos outros.Saber oferecer soluções às reclamações e objeções dos consumidores
**INICIATIVA E AUTONOMIA**
Capacidade de atuar de modo independente e proativo no seu dia a dia profissional, de tomar iniciativas em face de problemas e empenhar-se em solucioná-los.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.570,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Barra da Tijuca - RJ: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
-
Vendedor E-commerce
Há 6 dias
Barra da Tijuca, Brasil Unic RH Tempo inteiroVaga Vendedor e-commerce Atividades a serem realizadas: - Realizar atendimento aos clientes em todos os canais digitais da empresa; - Explicar pacotes e tratamentos estéticos, com objetivo de realizar a venda de acordo com o resultado esperado pelo cliente; - Trabalhar os leads recentes e reativar os antigos; - Manter relacionamento com os clientes no...
-
Estágio Atendimento
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil GS ACESSORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS Tempo inteiro**Estágio**Setor: ComercialAuxiliar na tratativa com o cliente via telefone.Tipo de vaga: Estágio / TraineePagamento: R$1.100,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
-
Auxiliar Veterinário
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro**Atividades**:- Auxiliar o médico veterinário durante o atendimento, realizando a contenção e o manejo dos animais.- Preparar medicações conforme orientação e supervisão do médico veterinário.- Organizar a sala de atendimento, garantindo um ambiente limpo e adequado para os procedimentos.- Limpar e organizar equipamentos e instrumentos utilizados...
-
Auxiliar de Conferente
Há 6 dias
Barra da Tijuca, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiroEmpresa suíça especializada na fabricação e venda de chocolates com mais de 2500 produtos contrata **Auxiliar de Conferente** para atuar com separação, montagem e conferência de pedidos de e-commerce, dentre outros. Perfil esperado / requisitos: Ensino médio completo; Vivências com estoque (diferencial ter atuado em cafeterias e/ou varejo de...
-
Assistente de Atendimento
1 semana atrás
Barra da Tijuca, Brasil Tutto Massas e Alimentos Eireli Tempo inteiroRealiza a finalização dos pratos - Auxilia no atendimento ao cliente - Confere e controla o estoque de produtos - Mantém a área de trabalho limpa e organizada **Requisitos**: - Ensino fundamental completo. - Morar em local de fácil acesso para Barra da Tijuca. - Experiência comprovada em carteira. - Diferencial possuir experiência com atendimento ao...
-
Auxiliar Veterinário
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro**Principais atividades**:- Auxiliar o médico veterinário durante o atendimento, realizando a contenção e o manejo dos animais;- Preparar medicações conforme orientação e supervisão do médico veterinário;- Organizar a sala de atendimento, garantindo um ambiente limpo e adequado para os procedimentos;- Limpar e organizar equipamentos e instrumentos...
-
Analista de E-commerce
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil Brasil Pet Tempo inteiro**Atividades**:- Cadastramento e Atualização do site da empresa (textos e imagens)- Criação de material para Blog, whatsapp e redes sociais;- Tratamento de imagens;- Edição de vídeo;- Banners para o site, facebook e blog;- Impressos e materiais de divulgação (arte da feira - quando houver);- Acompanhamento e atualização do material do catálogo;-...
-
ASB (Auxiliar de Saúde Bucal)
1 semana atrás
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro R$19.212 por anoVAGA TEMPORÁRIAAtividade:Auxiliar aos professores e alunos nos atendimentos clínicos e práticas;Esterilizar material;Controlar estoque de materiais;Reagendar consultas;Organizar documentos nos prontuários.Requisitos:Ensino médio completo;Registro ativo no Conselho Regional de Odontologia (CRO) como auxiliar de saúde bucal;Mínimo de um ano de...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil Inti Brand Tempo inteiro**Quem é sua nova empresa?**INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a elegância.Busca...
-
Auxiliar de E-commerce
Há 19 horas
Franco da Rocha, Brasil MDO Soluções Log & Facilities LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano**Vagas disponíveis na Shoplin Diniz**Estamos em busca de um Auxiliar de E-commerce para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Se você é uma pessoa dedicada, pontual e organizada, com um olhar atento e cuidadoso para os detalhes, esta oportunidade é para você.Como Auxiliar de E-commerce, você será responsável por auxiliar na gestão e...