Auxiliar de Atendimento E-commerce

Há 3 dias


Barra da Tijuca, Brasil Inti Brand Tempo inteiro
**Quem é sua nova empresa?**
INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a elegância.
Busca **Assistente de atendimento ao cliente **que compactue com os valores organizacionais e que queiram crescer com a empresa:
Qual será sua missão no cargo de **Assistente de atendimento ao cliente?**
- Atender os clientes provenientes dos canais de comunicação da empresa, com a melhor experiência de atendimento, tornando-nos inesquecíveis.
**Quais serão suas atividades?**
2. Orientar e solucionar os problemas dos cliente de maneira eficaz, ao que se refere a logística reversa (troca ou retorno de um produto do cliente para a empresa) no sistema operacional da INTI, acompanhando desde a checagem do item comprado no estoque, o envio de um novo item em caso de troca, a emissão de links de pagamentos quando houver diferença de valores, a criação de voucher seguindo as diretrizes da empresa quanto a regras para o uso de crédito em loja, pedido de estornos, até o parecer sobre o destino final da mercadoria devolvida, visando sempre a satisfação real do cliente;
4. Realizar periodicamente pesquisas de satisfação do cliente nos canais de atendimento, redes sociais, e outros, que garantam o melhor atendimento ao cliente;
5. Manter-se atualizada sobre a novas formas de atendimento ao cliente, realizando pesquisa de mercado sobre as novas tendencias do setor bem como sobre os meios de comunicacão, a fim de garntir sempre a melhor experiência de relacionamento;
6. Fazer relatório de reclamações, de feedback de clientes a fim de identificar soluções dos problemas e apresentar soluções, insights e propondo estratégias;
7. Manter comunicação direta com os setores envolvidos com o atendimento, com o intuito de solucionar o problema de maneira mais rápida, eficaz e assertiva;
Auxiliar eventualmente outros setores em período de grande fluxo de pedidos e demandas, a fim de oferecer velocidade na entrega do trabalho e assim garantir o padrão de trabalho da INTI.
**O que você precisa ter para ser um(a) Assistente de atendimento ao cliente?**
- Ensino médio completo (cursando ensino superior será um diferencial)
- Dominio da Língua Portuguesa - Verbal e Escrita
- conhecimento em Pacote Office
- Habilidade para operar múltiplas tecnologias simultaneamente
- Capacidade para se comunicar com consumidores por meio textual
**Competências comportamentais valorizadas**:
**FOCO NO CLIENTE**
Ter a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa, tomando ações para que seja atendido de forma a promover a aproximação entre cliente e empresa, propiciando sua fidelização, com empatia e paciência para ouvir e lidar adequadamente com reclamações
**NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO**
Postura focada em vendas
Capacidade para defender idéias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.
**RELACIONAMENTO INTERPESSOAL**
Capacidade para interagir adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos sociais e profissionais distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e reagindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.
**COMUNICAÇÃO**
Capacidade para se expressar com clareza e precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores, sendo assertivo na exposição e defesa das suas idéias e demonstrando respeito e consideração pelas idéias dos outros.Saber oferecer soluções às reclamações e objeções dos consumidores
**INICIATIVA E AUTONOMIA**
Capacidade de atuar de modo independente e proativo no seu dia a dia profissional, de tomar iniciativas em face de problemas e empenhar-se em solucioná-los.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.570,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Barra da Tijuca - RJ: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Barra da Tijuca, Brasil Inti Brand Tempo inteiro

    **Quem é sua nova empresa?** INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a...

  • Vendedor E-commerce

    2 semanas atrás


    Barra da Tijuca, Brasil Unic RH Tempo inteiro

    Vaga Vendedor e-commerce Atividades a serem realizadas: - Realizar atendimento aos clientes em todos os canais digitais da empresa; - Explicar pacotes e tratamentos estéticos, com objetivo de realizar a venda de acordo com o resultado esperado pelo cliente; - Trabalhar os leads recentes e reativar os antigos; - Manter relacionamento com os clientes no...

  • Vendedor E-commerce

    1 semana atrás


    Barra da Tijuca, Brasil Unic RH Tempo inteiro

    Vaga Vendedor e-commerceAtividades a serem realizadas:- Realizar atendimento aos clientes em todos os canais digitais da empresa;- Explicar pacotes e tratamentos estéticos, com objetivo de realizar a venda de acordo com o resultado esperado pelo cliente;- Trabalhar os leads recentes e reativar os antigos;- Manter relacionamento com os clientes no...


  • Barra da Tijuca, Brasil GS ACESSORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS Tempo inteiro

    **Estágio** Setor: Comercial Auxiliar na tratativa com o cliente via telefone. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Pagamento: R$1.100,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira


  • Barra da Tijuca, Brasil GS ACESSORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS Tempo inteiro

    **Estágio**Setor: ComercialAuxiliar na tratativa com o cliente via telefone.Tipo de vaga: Estágio / TraineePagamento: R$1.100,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

  • Auxiliar Veterinário

    1 semana atrás


    Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    **Atividades**: - Auxiliar o médico veterinário durante o atendimento, realizando a contenção e o manejo dos animais. - Preparar medicações conforme orientação e supervisão do médico veterinário. - Organizar a sala de atendimento, garantindo um ambiente limpo e adequado para os procedimentos. - Limpar e organizar equipamentos e instrumentos...


  • Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    **Atividades**:- Auxiliar o médico veterinário durante o atendimento, realizando a contenção e o manejo dos animais.- Preparar medicações conforme orientação e supervisão do médico veterinário.- Organizar a sala de atendimento, garantindo um ambiente limpo e adequado para os procedimentos.- Limpar e organizar equipamentos e instrumentos utilizados...

  • Estagiário Marketing

    1 semana atrás


    Barra da Tijuca, Brasil Euro Colchões Tempo inteiro

    Se você busca desenvolvimento profissional e um bom clima de trabalho, é atento e ágil, venha fazer parte da nossa história! **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar no E-commerce da Euro Colchões (VTEX) e Euro on Demand (WordPress); - Atualizar as informações sobre produtos e lojas nos E-commerce; - Auxiliar nas campanhas publicitárias,...

  • Auxiliar de Conferente

    2 semanas atrás


    Barra da Tijuca, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiro

    Empresa suíça especializada na fabricação e venda de chocolates com mais de 2500 produtos contrata **Auxiliar de Conferente** para atuar com separação, montagem e conferência de pedidos de e-commerce, dentre outros. Perfil esperado / requisitos: Ensino médio completo; Vivências com estoque (diferencial ter atuado em cafeterias e/ou varejo de...

  • Auxiliar Veterinário

    3 semanas atrás


    Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    **Atividades**:- Auxiliar o médico veterinário no atendimento quanto a contenção e manejo do anima.- Preparo e organização de medicamentos.- Organização da sala de atendimento.- Organização e limpeza dos equipamentos e instrumentos.- Busca de materiais e repasse ao médico veterinário.**Requisitos**:- Ser maior de 18 anos.- Ter curso prático de...