Customer success manager jr

Você é apaixonado(a) por relacionamento estratégico, produtos financeiros e tecnologia? Venha fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, autonomia e crescimento Responsabilidades:Atuar como responsável pela gestão estratégica das carteiras de relacionamento nas ilhas de rede, garantindo a fidelização, expansão e satisfação dos clientes por meio de uma abordagem consultiva e personalizada. Principais responsabilidades: Gerenciar carteiras de clientes da ilhas de rede dos principais produtos abastecimento e alimentação. Desenvolver estratégias de relacionamento e retenção, alinhadas às particularidades regionais e ao perfil de cada rede. Realizar reuniões remotas para apresentação de soluções, como o produto Fumaça, e outras ofertas personalizadas. Monitorar indicadores de performance e propor ações corretivas. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira. Atuar como ponte entre os clientes e áreas internas (comercial, produto, operações), garantindo fluidez na comunicação e resolução de demandas. Requisitos:Desejável superior completo ou cursando. Desejável experiência em vendas e relacionamento com clientes. Competências desejadas:Gestão de carteiras com foco em fidelização e expansão. Negociação comercial em contextos complexos. Análise de dados e perfil de clientes. Planejamento estratégico e organização de redes. Conhecimento em produtos como Seguro Garantia, carta fiança e soluções de garantia. Domínio de CRM, Excel e ferramentas de performance (NPS, churn, etc.).