
Analista Sucesso do Cliente Junior
1 semana atrás
DESCRIÇÃO
Na C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente.
DESCRIÇÃO
Na C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente.
Responsabilidades
- Atuar como ponte entre cliente e empresa, garantindo uma experiência fluida e integrada com todos os setores;
- Realizar contatos proativos para acompanhar o uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria;
- Trabalhar na retenção de clientes, com foco em reversão de cancelamentos e reduções de contrato;
- Conduzir tratativas especiais com clientes Entreprise, oferecendo soluções personalizadas;
- Ser referência em empatia, escuta ativa e comunicação clara.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil colaborativo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
- Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas;
- Diferencial: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas correlatas, e conhecimento em espanhol e/ou inglês será um diferencial;
- Ambiente inovador e dinâmico;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Participação em projetos estratégicos com grandes clientes;
- Benefícios compatíveis com o mercado.
São Paulo (presencial ou híbrido, conforme necessário).
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Analista de Relações com Investidores Jr (São Paulo) Analista Junior de Operações Logísticas - São Paulo/SP PROGRAMA JOVENS TALENTOS IP - Vem começar sua jornada com a gente Analista de Importação e Exportação Júnior | São Paulo - SP Analista Junior de Planejamento de Demanda - Mercado Envios
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