Especialista de Engenharia de Observabilidade

Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description
Estamos em busca de um Especialista de Engenharia de Observabilidade para integrar nosso time de tecnologia, com a missão de projetar, implementar e evoluir nosso ecossistema de monitoramento e observabilidade. Você será responsável por instrumentar aplicações e serviços com Datadog, criar indicadores, dashboards e alertas proativos, além de traduzir métricas técnicas em insights de negócio que suportem decisões estratégicas e garantam a confiabilidade dos sistemas. Essa posição exige equilíbrio entre desenvolvimento de software, visão analítica e foco no impacto de negócio.

• Instrumentar aplicações e serviços utilizando Datadog (APM, logs, métricas, RUM, synthetics);
• Desenvolver dashboards, KPIs, SLIs e SLOs com valor tanto técnico quanto de negócio;
• Criar alertas e gatilhos proativos para antecipar incidentes e reduzir indisponibilidades;
• Colaborar com squads de desenvolvimento para incorporar observabilidade em pipelines de CI/CD;
• Traduzir métricas técnicas em indicadores relevantes para a experiência do cliente e impacto no negócio;
• Apoiar processos de gestão de incidentes com análises profundas baseadas em dados de observabilidade;
• Promover boas práticas e cultura de observabilidade em toda a organização.

• Experiência comprovada com Datadog (APM, Monitoramento de Infraestrutura, Logs, Dashboards, Alertas, Synthetics);
• Conhecimento em arquiteturas cloud-native (AWS, GCP ou Azure);
• Experiência com CI/CD, microsserviços e ambientes conteinerizados (Docker, Kubernetes);
• Entendimento de princípios de SRE, SLIs/SLOs e error budgets;
• Vivência em desenvolvimento de software (Angular, Java);
• Capacidade analítica e de conectar métricas técnicas a resultados de negócio;
• Boa comunicação para interação com times técnicos e áreas de negócio.

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações). Venha fazer parte dessa transformação

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