Suporte Técnico Pleno

Há 2 dias

Pato Branco, Brasil IDS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiro

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.

Descrição das atividades:

ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial.
  • Entender e analisar as solicitações de atendimento.
  • Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento.
  • Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras.
  • Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk.
  • Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário.
  • Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.

ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto.
  • Executar a atualização de versão na base do cliente.
  • Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis.

ATUALIZAÇÃO DE BUILD

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.

Requisito Obrigatório:

  • Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins.

Requisitos Desejáveis/ Não obrigatórios:

  • Experiência em atendimento ao cliente.

O que buscamos com essa vaga:

  • Alguém que tenha facilidade em comunicação;
  • Empatia;
  • Concentração;
  • Perfil Técnico;
  • Proativo;
  • Orientação para Resultados.

Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time. Se você se identifica conosco, entre em contato; queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos

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  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil VIASOFT Tempo inteiro

    Analista De Suporte Pleno - Soluções em Postos de Combustíveis Analista De Suporte Pleno - Soluções em Postos de Combustíveis Analista de Suporte PlenoTambém conhecido como "Suporte Técnico", é responsável por realizar atendimento aos clientes quando por estes solicitados, auxiliando no esclarecimento de dúvidas sobre o sistema, suas...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeAnalisistapedido Tempo inteiro R$4.200 - R$8.500

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Pleno é responsável por realizar atendimento aos clientes quando solicitados, auxiliando no esclarecimento de dúvidas sobre o sistema e suas funcionalidades.Ele deve ser capaz de interagir com os clientes através dos diversos mecanismos de comunicação utilizados pela empresa, recepcionando as demandas,...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Pato Branco, Paraná, Brazil VIASOFT Tempo inteiro

    Analista De Suporte Pleno - Soluções em AgronegócioJoin to apply for the Analista De Suporte Pleno - Soluções em Agronegócio role at VIASOFTAnalista De Suporte Pleno - Soluções em AgronegócioJoin to apply for the Analista De Suporte Pleno - Soluções em Agronegócio role at VIASOFTAnalista de Suporte PlenoTambém conhecido como "Suporte Técnico",...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$55.000

    Busque por uma carreira em tecnologia e desenvolva suas habilidades!Fundamentos do Cargo:Este cargo visa fornecer suporte técnico básico às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Responsabilidades Principais:Atingir o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail);Auxiliar no setup do sistema;Realizar treinamentos...

  • Técnico de Suporte de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro R$62.000 - R$89.000

    Assistente de Suporte Técnico e InfraestruturaProcuramos alguém para atuar como Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atividades internas relacionadas à infraestrutura da empresa.Desenvolver a carreira de Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura;Requisitos:Conhecimento...

  • Analista de suporte pleno

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.Experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas.Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia.Perfil analítico, com foco na resolução de problemas e atenção aos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Buscamos um profissional para atuar como técnico de suporte, com o objetivo de fornecer assistência e soluções aos usuários dos sistemas IDS.Descrição das AtividadesFornecer suporte técnico via chat online, ligação e tickets;Entender e analisar as solicitações de atendimento;Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Descrição da VagaUma oportunidade de carreira em constante crescimento busca um profissional altamente motivado para fornecer suporte técnico a clientes internacionais.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500

    Descrição do Cargo:O suporte técnico é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. Aqui estão algumas das atividades que você realizará:Atendimento ao Cliente: Entender e analisar as solicitações de atendimento, conhecendo tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras;Atualização de Versão: Manter os clientes da sua...

  • Suporte Técnico Renovado

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de SuporteEstamos procurando por alguém que seja proficiente em resolver problemas técnicos e esteja disposto a aprender constantemente. Como Desenvolvedor de Suporte, você será responsável por garantir que nossos sistemas sejam funcionais e eficientes."> Funções: Resolver problemas técnicos Analisar bugs e reportá-los Trabalhar em...