Técnico de Suporte

Há 22 horas

Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

Buscamos um profissional para atuar como técnico de suporte, com o objetivo de fornecer assistência e soluções aos usuários dos sistemas IDS.

Descrição das Atividades

  • Fornecer suporte técnico via chat online, ligação e tickets;
  • Entender e analisar as solicitações de atendimento;
  • Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras;
  • Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk;
  • Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário;
  • Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento;

Atualização de Versão

  • Mantenha os clientes atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto;
  • Executar a atualização de versão na base do cliente;
  • Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis;

Atualização de Build

  • Mantenha os clientes atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada;

Requisitos Obrigatórios:

  • Tecnologias da informação superior cursado ou concluído;

Requisitos Desejáveis/Não obrigatórios:

  • Experiência em atendimento ao cliente;

O que buscamos nesse candidato:

  • Pessoa comunicativa;
  • Empatia;
  • Concentração;
  • Perfil Técnico;
  • Proativo;
  • Orientação para Resultados;

Importante:

  • A capacidade e vontade de trabalhar em equipe são fundamentais;

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$55.000

    Busque por uma carreira em tecnologia e desenvolva suas habilidades!Fundamentos do Cargo:Este cargo visa fornecer suporte técnico básico às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Responsabilidades Principais:Atingir o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail);Auxiliar no setup do sistema;Realizar treinamentos...

  • Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura

    Há 11 horas

    Pato Branco, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura para integrar a equipe de uma empresa referência em tecnologia para o agronegócio , com forte atuação em todo o Brasil e em constante crescimento. Procuramos um profissional proativo, analítico e comprometido , que queira crescer junto com o nosso time e contribuir para o...

  • Suporte Técnico Renovado

    1 dia atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de SuporteEstamos procurando por alguém que seja proficiente em resolver problemas técnicos e esteja disposto a aprender constantemente. Como Desenvolvedor de Suporte, você será responsável por garantir que nossos sistemas sejam funcionais e eficientes."> Funções: Resolver problemas técnicos Analisar bugs e reportá-los Trabalhar em...

  • Suporte Técnico Trainee

    Há 2 dias

    Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico Trainee role at Grupo Limber Software.2 days ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.DescriçãoSobre a LimberCom 22 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia...

  • Suporte Técnico Trainee

    Há 3 dias

    Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico Trainee role at Grupo Limber Software . 2 days ago Be among the first 25 applicants. Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição Sobre a Limber Com 22 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da...