Suporte Técnico

1 semana atrás


Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial. Entender e analisar as solicitações de atendimento. Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento. Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras. Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk. Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário. Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento. ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto. Executar a atualização de versão na base do cliente. Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis. ATUALIZAÇÃO DE BUILD Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada. Requisito Obrigatório:Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins. Requisitos Desejáveis/Não obrigatórios Experiência em atendimento ao cliente. O que buscamos com essa vaga:Alguém que tenha facilidade em comunicação. Empatia. Concentração Perfil Técnico Proativo. Orientação para Resultados. Importante você lembrar que:o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ids Desenvolvimento de Software


Desenvolvimento de softwares.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(FB)
  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$55.000

    Busque por uma carreira em tecnologia e desenvolva suas habilidades!Fundamentos do Cargo:Este cargo visa fornecer suporte técnico básico às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Responsabilidades Principais:Atingir o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail);Auxiliar no setup do sistema;Realizar treinamentos...


  • Pato Branco, Brasil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro R$62.000 - R$89.000

    Assistente de Suporte Técnico e InfraestruturaProcuramos alguém para atuar como Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atividades internas relacionadas à infraestrutura da empresa.Desenvolver a carreira de Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura;Requisitos:Conhecimento...

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    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Buscamos um profissional para atuar como técnico de suporte, com o objetivo de fornecer assistência e soluções aos usuários dos sistemas IDS.Descrição das AtividadesFornecer suporte técnico via chat online, ligação e tickets;Entender e analisar as solicitações de atendimento;Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e...


  • Pato Branco, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Descrição da VagaUma oportunidade de carreira em constante crescimento busca um profissional altamente motivado para fornecer suporte técnico a clientes internacionais.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de...

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    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500

    Descrição do Cargo:O suporte técnico é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. Aqui estão algumas das atividades que você realizará:Atendimento ao Cliente: Entender e analisar as solicitações de atendimento, conhecendo tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras;Atualização de Versão: Manter os clientes da sua...

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    1 semana atrás


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    Desenvolvedor de SuporteEstamos procurando por alguém que seja proficiente em resolver problemas técnicos e esteja disposto a aprender constantemente. Como Desenvolvedor de Suporte, você será responsável por garantir que nossos sistemas sejam funcionais e eficientes."> Funções: Resolver problemas técnicos Analisar bugs e reportá-los Trabalhar em...

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    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, exigindo conhecimento na área de atuação. A preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo são essenciais para este papel.Responsabilidades:Preparar e manter atualizados os registros administrativos;Oferecer suporte técnico e...


  • Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000

    Descrição do CargoCandidatos devem ter aptidão para trabalhar em uma equipe dinâmica e respeitar a diversidade dos colaboradores.De acordo com o perfil exigido, os candidatos devem possuir conhecimentos sólidos de engenharia da computação, suporte técnico e tecnologia da informação.

  • Suporte Técnico Trainee

    1 semana atrás


    Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiro

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