Assistente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiro
Aproveite a oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem que tem desenvolvido projetos inovadores e revolucionando o mercado de varejo masculino.
Estamos procurando por alguém que tenha interesse em aprender e crescer junto da nossa empresa, promovendo uma excelente experiência aos nossos clientes
Regime de trabalho híbrido entre escritório e home-office.
**Objetivo do cargo**:
A Minimal Club está ampliando o time de Sucesso do Cliente para auxiliar no atendimento e satisfação dos seus mais de 40 mil clientes. O time atua como suporte em todas as etapas da experiência do cliente após a compra, como Atendimento virtual, trocas (notas fiscais) e acompanhamentos de envios (logística).
**Principais atribuições**:
- Auxiliar o cliente no rastreamento dos envios e demandas de transportadora;
- Realizar processos como geração de pedidos, notas fiscais e trocas de mercadorias;
- Identificar e realizar a passagem para o time comercial de potenciais clientes;
- Registrar informações relevantes sobre o cliente e o atendimento prestado em sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
- Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e profissional.
- Cobrar e garantir que as prioridades de envio das áreas de atendimento e comercial sejam despachadas em até 24 horas.
- Abrir chamados e acareações nos sites das transportadoras, garantindo o acompanhamento e resolução dos casos.
- Monitorar o tempo de atendimento das transportadoras para garantir a conclusão e o sucesso das tratativas.
- Gerenciar pedidos de devoluções errôneas ou problemáticas, mantendo contato direto com o cliente para garantir o sucesso das negociações.
- Tratar pedidos duplicados, garantindo a correção e satisfação dos clientes.
**Perfil desejado**:
- Experiência com atendimento ao cliente por meio plataformas virtuais;
- Excelentes habilidades em comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Amar atender e gerar valor para os clientes;
- Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente - Diurno (11h às 19h20)**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Assistente de Atendimento ao Cliente - Diurno (11h às 19h20)Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Premium - Clube de Benefícios Tempo inteiro R$1.628 por ano

    DescriçãoAssistente de Atendimento ao ClienteSetor: Central de AtendimentoQuais serão suas atividades?Trabalhar com atendimento ao associado para serviços emergências, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas no intuito de resolver possíveis problemas relacionados ao nosso produto pelo telefone.O que esperamos de você?Que seja...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela execução das atividades assistênciais e de apoio administrativo de enfermagem, de forma ética e responsável, bem como cumprir as normas e procedimentos da Unimed-BH e da área de atuação, visando o bem estar, promoção da saúde e segurança dos pacientes. Irá realizar administração de medicamentos, banhos de leito,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiro

    Realizar atendimentos presencial/digital das demandas apresentadas pelos pacientes. Compreender as necessidades dos pacientes por meio de escuta ativa e abordagem empática. Garantir respostas claras, objetivas e personalizadas. Priorizar demandas, organizando-se para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Trabalhar de forma integrada com demais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiro

    Realizar atendimentos presencial/digital das demandas apresentadas pelos pacientes. Compreender as necessidades dos pacientes por meio de escuta ativa e abordagem empática. Garantir respostas claras, objetivas e personalizadas. Priorizar demandas, organizando-se para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Trabalhar de forma integrada com demais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telhanorte - Saint Gobain Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - TELHANORTE TUMELERO VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR: - Realizar o atendimento buscando resolver a solicitação do cliente em todos os meios de atendimento (Telefone, chat, WhatsApp, formulários);- Realizar a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelo atendimento cordial ao cliente e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes após a contratação de serviços. Fornecer feedbacks periódicos sobre o andamento e etapas da execução dos serviços. Gerar relacionamento e engajamento, visando o sucesso do cliente. Informar com clareza em qual etapa se encontra o processo e/ou serviço contratado. Registrar informações e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes após a contratação de serviços. Fornecer feedbacks periódicos sobre o andamento e etapas da execução dos serviços. Gerar relacionamento e engajamento, visando o sucesso do cliente. Informar com clareza em qual etapa se encontra o processo e/ou serviço contratado. Registrar informações e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes após a contratação de serviços. Fornecer feedbacks periódicos sobre o andamento e etapas da execução dos serviços. Gerar relacionamento e engajamento, visando o sucesso do cliente. Informar com clareza em qual etapa se encontra o processo e/ou serviço contratado. Registrar informações e...