Assistente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiro

Realizar atendimentos presencial/digital das demandas apresentadas pelos pacientes. Compreender as necessidades dos pacientes por meio de escuta ativa e abordagem empática. Garantir respostas claras, objetivas e personalizadas. Priorizar demandas, organizando-se para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Trabalhar de forma integrada com demais áreas da empresa para resolver problemas com agilidade. Atuar de forma preventiva, identificando inconsistências ou pontos de melhoria no atendimento. Zelar por condutas éticas, respeitando diretrizes internas e promovendo um ambiente profissional e responsável, dentre outras rotinas.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente administrativo


Empresa:

Central dos hospitais de minas gerais


Atividades de organizações sindicais.


Ramo:

Serviços


(CE)

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente - Diurno (11h às 19h20)**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)


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    Responsável pela execução das atividades assistênciais e de apoio administrativo de enfermagem, de forma ética e responsável, bem como cumprir as normas e procedimentos da Unimed-BH e da área de atuação, visando o bem estar, promoção da saúde e segurança dos pacientes. Irá realizar administração de medicamentos, banhos de leito,...


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    Realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes após a contratação de serviços. Fornecer feedbacks periódicos sobre o andamento e etapas da execução dos serviços. Gerar relacionamento e engajamento, visando o sucesso do cliente. Informar com clareza em qual etapa se encontra o processo e/ou serviço contratado. Registrar informações e...