Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 7 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de
4 mil toneladas
de carbono (CO2e) na atmosfera. Esse impacto positivo equivale ao trabalho de
484 mil
árvores capturando CO2, o que representa cerca de 1.126 campos de futebol cobertos por floresta.

Descrição da vaga
Essa posição faz parte da
Diretoria Comercial
e tem como principal missão
supervisionar a equipe de atendimento nível 2
, garantindo a excelência na experiência dos clientes e o bom funcionamento dos processos de relacionamento. Buscamos um(a) profissional com
visão analítica, foco em resultados e experiência no setor de energia
, capaz de liderar pessoas e fortalecer a cultura de atendimento de alta performance da FIT Energia.

Responsabilidades e Atribuições

  • Supervisionar a equipe de atendimento nível 2, assegurando a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos;
  • Apoiar o time na resolução de demandas complexas e no relacionamento com clientes e parceiros;
  • Garantir o alinhamento entre as áreas internas e a comunicação eficaz com os clientes;
  • Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento;

Requisitos e Qualificações

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e no setor de energia;
  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas será considerado um diferencial.

Benefícios

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
  • Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Wellhub diferenciado;
  • Plataforma de treinamentos e cursos;
  • Jornada de trabalho flexível;
  • Desconto na conta de energia;

Informações Adicionais
Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

VEMPRAFIT

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Petronius Solution VNOVA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    esumo da vagaAtendimento operacional a clientes, motoristas e bases, tratamento de ocorrências de entrega e registro em sistemas, com foco em precisão e cumprimento de SLAs.Principais responsabilidadesReceber e registrar solicitações por telefone/e‑mail/sistema.Tratar ocorrências básicas: insucesso de entrega, reagendamento e devolução; acionar...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mi Garba Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Escala 6x1 | Necessária disponibilidade total de horárioSe você ama atendimento, é ágil, detalhista e quer trabalhar em um ambiente acolhedor, essa é a sua oportunidadeNa Mi Garba, nossa missão é encantar os clientes com experiências únicas através do autêntico gelato italiano. E o Supervisor de Atendimento é peça fundamental nessa jornadaSuas...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DISAL S.A. Distribuidores Associados de Livros Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos com uma vaga de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte, MG.A Disal, fundada em 1968, é a maior distribuidora de livros no Brasil e distribui conteúdo em diversas áreas, representando editoras internacionais e nacionais. Também desenvolve projetos pedagógicos e coedita materiais de ensino de idiomas.O profissional será responsável por atender...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Flor de Sol Tempo inteiro R$23.000 - R$57.000 por ano

    Liderança de equipe: o supervisor de vendas lidera, motiva e inspira a equipe de vendas a atingir suas metas e objetivos;Treinamento e desenvolvimento: ele cria programas de treinamento para capacitar os membros da equipe de vendas e mantê-los atualizados sobre os produtos, serviços e táticas de vendas mais recentes;Estabelecimento de metas e métodos: o...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vertical Imóveis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Atendimento ao Cliente – Vertical ImóveisVocê é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e sonha em crescer no mercado imobiliário? Então essa oportunidade é para você Sobre a vaga:NaVertical Imóveis, acreditamos que cada cliente merece uma experiência única, se sentido ouvido e acolhido. Por isso, buscamos alguém com energia, empatia...

  • Auxiliar de atendimento ao cliente

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro R$37.500 - R$45.000 por ano

    A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Com o apoio dos nossos clientes, já evitamos mais de 4 mil toneladas de...

  • atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.400 - R$14.400 por ano

    Nós da Fernandes & Fernandes Advocacia Especializada estamos em busca de um(a) Estagiário com foco em atendimento ao cliente para se juntar ao nosso time.Somos uma empresa Inovadora e Consolidada, que aplica marketing digital e inovações tecnológicas de forma consistente na advocacia, atuando na área do Direito Bancário, unicamente.Nosso ambiente de...

  • atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.400 por ano

    Nós da Fernandes & Fernandes Advocacia Especializada estamos em busca de um(a) Estagiário com foco em atendimento ao cliente para se juntar ao nosso time.Somos uma empresa Inovadora e Consolidada, que aplica marketing digital e inovações tecnológicas de forma consistente na advocacia, atuando na área do Direito Bancário, unicamente.Nosso ambiente de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atribuições:Realizar orçamentos, alterações de reserva, correção de nome, inclusão de Pet e inclusão de bagagem na companhia;Realizar orçamentos/reacomodação de alterações involuntárias de voos internacionais e nacionais;Realizar acordos com clientes insatisfeitos buscando a resolução do problema e satisfação;Criação de direct no...