Analista de atendimento i

2 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

Propósito do cargo: Proporcionar uma experiência de atendimento que se destaque pelo cuidado e respeito, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem cuidados por nós. Como um Fretonauta você será responsável por:Oferecer suporte multicanal com empatia e agilidade, garantindo que clientes internos e externos se sintam compreendidos e valorizados em cada interação; Garantir o sucesso do cliente através de um atendimento proativo e de alta qualidade, superando as expectativas e metas de satisfação;  Manter uma comunicação clara, fornecendo informações relevantes para que o cliente se sinta sempre seguro e bem informado sobre o andamento de suas solicitações; Colaborar de forma integrada com as equipes internas para garantir que todas as demandas sejam atendidas de maneira coesa e eficiente; Alcançar as metas diárias de atendimento, sendo responsável pelo desempenho nas métricas de tempo de resposta e pesquisa de satisfação em todos os canais de atendimento. Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo; Experiência e familiaridade com plataformas de Help Desk ou CRM; Conhecimento em ferramentas de comunicação digital (Google Meet, Slack e outras); Noções de métricas de atendimento; Capacidade de diagnosticar problemas rapidamente e direcionar soluções eficientes. Diferenciais:  Cursos relacionados à área de experiência do cliente; Inteligência emocional e empatia; Gestão de tempo e priorização; Proatividade e foco em soluções; Curiosidade e pensamento crítico. Nossos benefícios: Flex food Swile de R$ 892,50 mensais; Cartão Mobilidade; Vale-transporte; Plano de saúde Sul América (sem desconto); Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);  Seguro de vida; Home office; WeWork (anywhere office);  Antecipação de salário Creditas; Empréstimo consignado; Benefício farmácia;  No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);  Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);  Total Pass;  Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas); Day off de aniversário; Indicação de Fretonauta talento; Best off; Parceria Open English.

  • Analista de analytics i

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Orizon Tempo inteiro

    VAGA: ANALISTA DE ANALYTICS I (OPORTUNIDADE 100% HOME OFFICE) TECNOLOGIA Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma...

  • Analista de centro de excelência

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil UpFlux Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de COE I para atuar na torre de auditoria de Operadora de Plano de saúde, com foco em contas médicas dentro do nosso time de Centro de Excelência (COE). Essa pessoa terá como principal responsabilidade executar demandas operacionais e de suporte, apoiando os analistas mais seniores na realização de atividades...

  • Analista de inteligência de compras

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Tom Educação Tempo inteiro

    Obrigatórios:Raciocínio lógico apurado e atenção a detalhes, incluindo conferência e validação de dados. Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de documentar análises e explicar resultados para públicos não técnicos. Comprometimento com prazos e habilidade de priorizar múltiplas entregas. Curiosidade e vontade de aprender....

  • Analista de negócios sr.

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Experiência mínima de 05 (cinco) anos em atividades de engenharia de software e 03 (três) anos em desenvolvimento de produtos por meio de metodologia SCRUM ou similar. Habilidades de organização, iniciativa e independência.  Capacidade analítica e de julgamento, além de habilidades em liderança e gestão de pessoas. Conhecimento em UML....

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil Mercos Tempo inteiro

    Habilidades técnicas Experiência com Atendimento ao Cliente em empresas de tecnologia ou startups Conhecimentos técnicos em Google Sheets e nos sistemas operacionais: Windows, iOS e Android Habilidades comportamentais Habilidade para se relacionar com os clientes com paciência e empatia Ter atitude para solução de problemas e sugestão de melhorias,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Seazone Tempo inteiro

    Como é fazer parte da equipe Seazone? Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...

  • Analista suporte junior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...

  • Analista de projeto/atendimento júnior

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico ou interesse em projetos educacionais. Facilidade em lidar com ferramentas de gestão de projetos. Proatividade, organização e...

  • Analista suporte pleno

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Global System Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte PlenoHome Office necessário residir em São Paulo (SP)Contrato: CooperadoNotebook e celular fornecidos pelo clienteProjeto temporário: de 03/11 a 31/12 Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente.O profissional atuará de forma proativa no...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Nomad Tempo inteiro

    Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro falar inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,5 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.  Nos orgulhamos em...