Customer Success
2 semanas atrás
**Vem fazer a diferença**
**Responsabilidades**
Garantir a satisfação e sucesso dos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos produtos;
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e solucionando problemas;
Propor melhorias no uso dos produtos com base no feedback dos clientes;
Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes;
Implementar e monitorar programas de engajamento e fidelização de clientes;
Realizar reuniões regulares com clientes para revisar metas e desempenho.
**Qualificações**
Graduação em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação, Gestão de Negócios, ou áreas relacionadas.
Cursos ou certificações em Atendimento ao Cliente, Customer Success Management, ou áreas correlatas (desejável).
Experiência em atendimento ao cliente ou customer success.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de entender e abordar as necessidades dos clientes.
Proatividade na resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.
Conhecimento em ferramentas de CRM.
**Benefícios**
Vale Alimentação - CAJU;
Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha);
Day off de aniversário;
Auxílio creche;
Estimulamos a alimentação saudável, disponibilizando frutas semanalmente.
**Espaço de descompressão**
elements #Fazeradiferença #Elemental #Vivasemmedo
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Customer Success
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Customer Success
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Customer Success Jr
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