Supervisor Operacional de Cobrança Júnior
Há 2 dias
Salário: A combinar
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede
Responsibilities- Supervisionar as operações, assegurando o cumprimento das metas e a eficiência dos processos e da infraestrutura.
- Acompanhar presença, pontualidade, escalas e produtividade da equipe, garantindo condições adequadas de trabalho.
- Monitorar operadores logados e sua disponibilidade, assegurando a cobertura necessária para o atendimento.
- Colaborar com a área de Qualidade na execução de monitorias e calibrações, alinhadas aos critérios definidos com os clientes.
- Realizar feedbacks estruturados com os operadores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
- Analisar relatórios operacionais e de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas.
- Avaliar resultados de campanhas e premiações, garantindo alinhamento com os objetivos da operação.
- Apoiar o gerente na análise de indicadores e na definição de estratégias para melhoria de performance.
- Participar de processos seletivos da área, contribuindo para a escolha de profissionais alinhados ao perfil desejado.
- Validar relatórios de ponto e frequência mensal da equipe.
- Realizar monitorias de qualidade para garantir a aderência aos padrões de atendimento.
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Economia, Processos Gerenciais, Contabilidade, Gestão Empresarial ou áreas afins.
- Experiência com cobrança e gestão de equipes.
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h48min.
- Formação Acadêmica: Não informado
- Salário: A combinar
- Cargo: Chefe ou supervisor de operações
- Empresa: Redebrasil
- Ramo: Jurídico / Advocacia
- Atua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica
- Mid-Senior level
- Full-time
- Accounting/Auditing and Finance
- Legal Services
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1 semana atrás
Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro3 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SalárioA combinarQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.Conectados pelas nossas diferenças.Seres humanos motivados a ajudar a...
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1 semana atrás
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1 dia atrás
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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1 semana atrás
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4 semanas atrás
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