Analista de Suporte

Há 2 dias

Santo André, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro

Analista de Suporte – Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Descrição O Resolv Chat está em expansão e buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no onboarding de clientes, suporte N1 e acompanhamento das operações que utilizam nossa solução omnichannel e automações com IA. Responsabilidades Realizar o onboarding completo de clientes na plataforma. Suporte N1: atendimento, troubleshooting e orientação ao usuário. Configurações básicas de integrações (API, webhooks e n8n). Acompanhar a operação das carteiras de clientes. Validar configurações de canais (WhatsApp, Instagram, Telegram, Email). Auxiliar em dúvidas sobre automações, fluxos e agentes de IA. Atuar proativamente para garantir boa experiência do cliente na plataforma. Requisitos Experiência pré via em atendimento, suporte técnico ou onboarding. Conhecimento básico em API, Webhook e n8n. Habilidade para lidar com plataformas conversacionais ou omnichannel. Organização, clareza de comunicação e autonomia. Disponibilidade para home office + presencial 2x/semana em Santo André/SP. Diferenciais Experience com Whaticket, Chatwoot, KommoCRM, BotConversa, UChat, NicoChat, Zaia. Conhecimento em postman e automações via n8n. Participação em implementações ou squads de atendimento digital. Informações adicionais Número de vagas: 3 Local de trabalho: Santo André, SP Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Requisitos Educacionais: Ensino Médio (2º Grau) Valor: Tempo de experiência: Menos de 1 ano Seniority level: Entry level Employment type: Full-time Job function: Information Technology Industries: Human Resources Services #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil PV PESSOAS DE VALORES Tempo inteiro

    â Vaga: ANALISTA DE SUPORTE DE INFRAESTRUTURA Í Local: SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP Ä CLT - Efetivo | Salário: R$ 4.100,00 Benefícios: Restaurante no local, cesta básica (cartão R$ 266,32), VT ou fretado, convênio médico gratuito para o titular (R$ 81,32 para dependentes), convênio odontológico, seguro de vida, PLR, previdência privada, convênio...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Santo André, Brasil PV PESSOAS DE VALORES Tempo inteiro

    Vaga: ANALISTA DE SUPORTE DE INFRAESTRUTURA Local: São Bernardo do Campo - SP CLT - Efetivo | Salário: R$ 4.100,00 Benefícios: Restaurante no local, cesta básica (cartão R$ 266,32), VT ou fretado, convênio médico gratuito para o titular (R$ 81,32 para dependentes), convênio odontológico, seguro de vida, PLR, previdência privada, convênio...

  • Analista de Suporte

    Há 3 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$3.000 - R$10.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura para se juntar ao nosso time de TI.Atividades:Administração de servidores Windows, incluindo Active Directory, GPO, DHCP, DNS, compartilhamento de arquivos, impressão e rotinas de backup.Configuração e gestão de VPNs (IPSec e OpenVPN).Instalação e suporte em campo para equipamentos de rede, como troca...

  • Analista de Suporte residente

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro

    Location Santo André, São Paulo, Brazil Responsibilities Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A Resolv Chat está em expansão e buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no onboarding de clientes, suporte N1 e acompanhamento das operações que utilizam nossa solução omnichannel e automações com IA. ResponsabilidadesRealizar o onboarding completo de clientes na plataforma.Suporte N1: atendimento, troubleshooting e orientação ao...

  • Analista de Suporte Proteus N1

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil 2dbe73b9-2bea-42d2-b504-c85de66f16da Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Proteus N1 em Santo André.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na sustentação e administração do sistema ERP Protheus. Prestar atendimento aos usuários do ERP, esclarecendo dúvidas e...

  • Analista de suporte e infraestrutura

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de suporte e infraestrutura, para atuar residente em São Bernardo do Campo nas atividades: Participar da implementação e manutenção de soluções de segurança como antivírus corporativo, firewall, VPN, criptografia e autenticação multifator. Monitorar e responder a alertas de segurança relacionados a antivírus, firewall,...

  • Analista De Suporte Erp

    Há 5 dias

    Santo André, Brasil Brascomm Erp Tempo inteiro

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica.Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas.Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil FMD Soluções Financeiras Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Estamos de um agente de melhoria contínua, que apoie a performance de toda a organização por meio de tecnologia, segurança da informação e excelência operacional. Missão Ser o guardião da experiência tecnológica da empresa, garantindo que cada colaborador tenha acesso seguro, ágil e confiável às ferramentas e...