Assistente de Qualidade – MAG Seguros – Rio de Janeiro

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

Overview

Assistente de Qualidade – MAG Seguros – Rio de Janeiro

Responsabilidades
  • Auditar o atendimento MAG nos diversos canais, para garantir a conformidade dos procedimentos previamente estabelecidos;
  • Disponibilizar conteúdos na plataforma de conhecimento e capacitação “Tá na MAG”;
  • Apoiar as Analistas/Supervisão no desenvolvimento e capacitação dos times da Central de Relacionamento;
  • Acompanhar a performance de qualidade das diversas células de relacionamento, identificando oportunidade de treinamento e desenvolvimento;
  • Apoiar nos treinamentos da Central de Relacionamento;
  • Realizar análise crítica dos processos da área de Relacionamento;
Qualificações
  • Ensino médio completo ou ensino superior completo/cursando;
  • Domínio de Excel e análise de dados (será testado);
  • Analisar dados de qualidade e atendimento, gerando insights para melhoria contínua.
  • Bons conhecimentos em Pacote Office;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Disponibilidade para atuar das 11:20 às 20:20 em formato híbrido (1 a 2x/semana presencialmente no Centro do Rio de Janeiro. Demais dias, em home office);
  • *Disponibilidade para atuação híbrida, presencialmente de 4 a 8 vezes por mês no Centro do Rio de Janeiro. Caso seja colaborador(a) da MAG e resida fora do Rio, a atuação deverá ocorrer em unidade da MAG mais próxima à residência, na mesma frequência.
Benefícios
  • Salário compatível com o mercado
  • Vale-transporte
  • Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
  • Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Auxílio Creche
  • Previdência Privada
  • Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
  • PPR
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
  • Atendimento médico e nutricional
  • Happy Day – uma folga no mês do aniversário
  • Universidade corporativa
  • Licença maternidade e paternidade estendidas
#J-18808-Ljbffr

  • Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

    Analista de Inteligência de Mercado Sênior – MAG Seguros – Rio de Janeiro Responsabilidades Coletar, analisar e interpretar dados de mercado, concorrência e comportamento do consumidor, considerando o cenário nacional e internacional. Monitorar tendências e identificar oportunidades de negócio para o time comercial. Atuar com foco em inteligência...


  • Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Comercial Jr - F Seguros | Rio de Janeiro-RJ Join to apply for the Analista de Planejamento Comercial Jr role at MAG Seguros. Responsibilities Coletar, organizar e analisar dados de vendas, mercado e concorrência para identificar tendências, oportunidades e desafios; Criar relatórios detalhados sobre o desempenho comercial,...


  • Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono , História de transformação , Relações duradouras e Ser presente .Na MAG temos o forte propósito de ofeecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em...


  • Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Júnior – MAG Seguros – Rio de Janeiro Responsabilidades Gestão e evolução do ambiente Microsoft 365 (Office 365), com destaque para o projeto estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot. Garantir suporte e administração básica da plataforma (usuários, licenças, permissões, segurança) e ser protagonista no...


  • Rio de Janeiro, Brasil MAG Seguros Tempo inteiro

    Overview A gestora nasceu em 2013 com o objetivo de administrar os recursos do Grupo MAG, e hoje entregamos soluções em investimentos para diversos clientes, sejam eles institucionais, corporativos ou plataformas digitais. Em cada momento de nossa expansão mantivemos o compromisso com as práticas de governança corporativa, gestão de risco e...

  • Assistente de Suprimentos

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    O que você fará:Analisar a demanda de materiais, considerando fatores como sazonalidade e histórico de consumo, para garantir que os suprimentos estejam disponíveis na quantidade certa e no momento adequado. Realizar o planejamento de compras, definindo quantidades e prazos de entrega, evitando faltas ou excessos de estoque. Realizar cotações de...

  • Assistente de Suprimentos

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    O que você fará:Analisar a demanda de materiais, considerando fatores como sazonalidade e histórico de consumo, para garantir que os suprimentos estejam disponíveis na quantidade certa e no momento adequado. Realizar o planejamento de compras, definindo quantidades e prazos de entrega, evitando faltas ou excessos de estoque. Realizar cotações de...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    Quais serão seus desafios? Auditar o atendimento MAG nos diversos canais, para garantir a conformidade dos procedimentos previamente estabelecidos. Disponibilizar conteúdos na plataforma de conhecimento e capacitação Tá na MAG. Apoiar as Analistas/Supervisão no desenvolvimento e capacitação dos times da Central de Relacionamento. Acompanhar a...

  • Assistente de Suprimentos

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    O que você fará:Analisar a demanda de materiais, considerando fatores como sazonalidade e histórico de consumo, para garantir que os suprimentos estejam disponíveis na quantidade certa e no momento adequado. Realizar o planejamento de compras, definindo quantidades e prazos de entrega, evitando faltas ou excessos de estoque. Realizar cotações de...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    Quais serão seus desafios? Auditar o atendimento MAG nos diversos canais, para garantir a conformidade dos procedimentos previamente estabelecidos. Disponibilizar conteúdos na plataforma de conhecimento e capacitação Tá na MAG. Apoiar as Analistas/Supervisão no desenvolvimento e capacitação dos times da Central de Relacionamento. Acompanhar a...