Head De People Experience

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Intervalor Tempo inteiro
Job descriptionVocê tem o desafio. A gente tem a solução.Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.Isso é Intervalor. E este é apenas o começoMain responsibilitiesEstamos em busca de um(a) Head de People Experience que una visão estratégica e capacidade de execução para liderar nossa jornada de evolução cultural e digital, colocando o colaborador no centro das decisões.Sua missãoLiderar o time de People Experience, garantindo que a experiência do colaborador reflita os valores e ambições da Intervalor. Atuará como parceiro(a) estratégico(a) da liderança e será peça-chave na consolidação de uma área de RH moderna, integrada e orientada por dados.Principais responsabilidades- Atuar de forma estratégica junto à liderança, conectando a agenda de People aos objetivos do negócio;
- Liderar estratégiasde recrutamento de alto volume, com foco em agilidade e assertividade, garantindo o atendimento às demandas operacionais com eficiência;
- Coordenar iniciativas e canais de atendimento ao colaborador, assegurando uma experiência ágil, empática e resolutiva em todas as interações com o RH;
- Operacionalizare acompanhar projetos estruturantes de clima, cultura e engajamento em parceria com o time de People Experience da Clash;
- Conduzir os ciclos de performance, planos de desenvolvimento e programas de reconhecimento com foco em alta performance e protagonismo;
- Garantir uma abordagem data-driven para RH, com indicadores claros que sustentem decisões estratégicas;
- Promover ações que fortaleçam o alinhamento entre cultura, estratégia e experiência do colaborador;
- Integrar tendênciasde mercado e melhores práticas de gestão de pessoas às entregas do time.Requirements and skillsO que esperamos de você- Sólida experiência em posições de liderança em Recursos Humanos, com atuação em todos os subsistemas;
- Vivência em empresasque passaram por forte transformação digital e/ou cultural;
- Perfil com forte capacidade de articulação, escuta ativa e influência, com habilidade de navegação entre diferentes áreas e níveis da organização;
- Capacidade de equilibrar estratégia e execução com consistência;
- Mentalidade analítica e foco em resultados;
- Formação superior completa;
pós-graduação ou MBA será considerado diferencial.Por que a Intervalor?Estamos construindo o novo — e fazemos isso com pessoas que têm vontade de transformar, aprender e cocriar. Aqui, você encontrará espaço para inovar, desenvolver times e evoluir com a gente.#J-18808-Ljbffr

  • People Consultant, r Experience

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Google Tempo inteiro

    **Minimum qualifications**:- Bachelor's degree or equivalent practical experience.- 7 years of experience as an HR Business Partner or HR Generalist providing consultations to the business on topics such as performance management, workplace concerns, etc.- Experience managing multiple stakeholders.- Ability to communicate in English and Portuguese fluently...

  • People Analytics Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **People Analytics Specialist - Zone LATAM****Position Snapshot**Location: Flexible/Virtual, from Nestle locations within Latin AmericaAct. Rate: Full-Time Act. Rate 100%Type of contact: Permanent contract**Position Summary**We are looking for a **Zone People Analytics Specialist** reporting to the Head of People Analytics - Zone LATAM. In this role, you...

  • Head Of People

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jp & F Consultoria Tempo inteiro

    As a Head of People, you will have the opportunity to make a significant impact on our organization by leading key HR initiatives. Your responsibilities will include: Strategic Planning and Policy Development: Develop and implement HR strategies aligned with our organization's goals, ensuring compliance with laws and regulations Talent Acquisition and...

  • Head Of People

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jp & F Consultoria Tempo inteiro

    As a Head of People, you will have the opportunity to make a significant impact on our organization by leading key HR initiatives.Your responsibilities will include: Strategic Planning and Policy Development: Develop and implement HR strategies aligned with our organization's goals, ensuring compliance with laws and regulations Talent Acquisition and...

  • Head Of People

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jp & F Consultoria Tempo inteiro

    As a Head of People, you will have the opportunity to make a significant impact on our organization by leading key HR initiatives.Your responsibilities will include: Strategic Planning and Policy Development: Develop and implement HR strategies aligned with our organization's goals, ensuring compliance with laws and regulations Talent Acquisition and...

  • Head Of People

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jp & F Consultoria Tempo inteiro

    As a Head of People, you will have the opportunity to make a significant impact on our organization by leading key HR initiatives. Your responsibilities will include: Strategic Planning and Policy Development: Develop and implement HR strategies aligned with our organization's goals, ensuring compliance with laws and regulations Talent Acquisition and...

  • Head De Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Head of OperationsWhat you are going to do:Directly manage LX operational teams, starting with Customer Support, with Teaching to be added laterDesign and implement efficient operational processes and structures to ensure stable performance in the region.Set up, monitor, and improve KPIs as well as motivational frameworks for Team Leaders and their teams to...

  • Head de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Criar políticas e procedimentos que otimizem a experiência do cliente;Fornecer suporte técnico e de produto;Criar metodologia de melhoria do produto baseado em dados quantitativos;Apoiar o time de canais;Realizar treinamentos;Realizar atendimento de API e Integrador;Preparar os consumidores para uso dos produtos ou serviços de maneira mais...

  • People Experience Analyst

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tiendanube | Nuvemshop Tempo inteiro

    **Sobre Nuvemshop**:Somos a plataforma de e-commerce líder na América Latina que, desde 2010, trabalhamos com um propósito muito claro:potencializar e motivar pessoas empreendedoras que querem transformar seus sonhos em histórias que transcendem.Sim, o desafio é enorme, porque gostamos de pensar grandePara isso, priorizamos o bem-estar de clientes e de...

  • Head of People

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    As a Head of People, you will have the opportunity to make a significant impact on our organization by leading key HR initiatives. Your responsibilities will include: Strategic Planning and Policy Development: Develop and implement HR strategies aligned with our organization's goals, ensuring compliance with laws and regulations Talent Acquisition and...