Customer Success
Há 3 dias
Estamos contratando: Customer Success (CS) Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados? Então essa oportunidade pode ser para você A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de soluções em embalagens industriais atendendo os mais diversos segmentos do mercado. Fundada em 2011, nasceu com o propósito de proporcionar a realização de sonhos. Seja pelo sustento de nossos colaboradores e seus familiares, ou pelo fornecimento de produtos que mantêm as empresas parceiras em crescimento. Ao longo dos anos, conquistamos a confiança de empresas nos setores alimentício, farmacêutico, e-commerce e outros. Trabalhamos com foco na qualidade dos materiais, buscando sempre a melhor relação custo-benefício. O que um Customer Success faz? Garante o sucesso e a satisfação dos clientes após a venda, acompanhando a jornada, fortalecendo o relacionamento, prevenindo cancelamentos e identificando oportunidades de expansão, sempre atuando como ponte entre o cliente e a empresa. Principais Atividades: Realizar onboarding de novos clientes, garantindo entendimento dos processos, produtos e políticas; Acompanhar a carteira de clientes, realizando contatos periódicos para avaliar satisfação e performance; Identificar e atuar preventivamente em possíveis riscos de cancelamento (churn); Responder dúvidas, orientar sobre prazos, processos e boas práticas de uso dos produtos; Monitorar indicadores de atendimento e resultados dos clientes; Registrar interações, demandas e histórico no sistema; Garantir alinhamento entre cliente e setores internos (comercial, logística, produção, etc.); Coletar feedbacks e repassar melhorias necessárias aos times responsáveis; Participar de visitas a clientes quando necessário; Mapear oportunidades de upsell e cross-sell de forma consultiva; Apoiar na resolução de problemas, assegurando retorno rápido, comunicação clara e experiência positiva; Contribuir para a organização interna do setor, garantindo atualização de relatórios e controles; Realizar o controle e acompanhamento dos leads provenientes das redes sociais, garantindo retorno ágil, registro adequado no sistema e direcionamento correto conforme a necessidade de cada contato. Desejáveis: Conhecimento em atendimento ao cliente ou Customer Success; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e capacidade de gestão de múltiplos clientes; Experiência com CRM (diferencial); Capacidade de seguir processos e entregar com qualidade; Proatividade, empatia e foco em solução; Raciocínio lógico e atenção aos detalhes; Experiência prévia na área será considerada um diferencial. O que buscamos? Profissionais proativos, organizados e comprometidos; Boa capacidade de comunicação e relacionamento; Perfil analítico e foco em resultados; Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos. Remuneração e Benefícios: ⏳ Carga horária: 7:30 às 17:30 Salário: R$ 2.110,00 Benefícios: Auxílio alimentação/Refeição: R$ 22,00 por dia trabalhado; Vale transporte: Auxílio combustível ou VT; Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida. Localização: R. Chopim, 285 - Módulos 09 e 10 - Chácaras Reunidas Santa Terezinha, Contagem - MG, Verifique a viabilidade de deslocamento diário até o local de trabalho. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
Há 7 dias
Contagem, Brasil Titan Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager , you'll...
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Customer Success
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil H2M INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro? Estamos contratando: Customer Success (CS) ?Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados? Então essa oportunidade pode ser para vocêA H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de...
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Customer Success
Há 2 dias
Contagem, Brasil H2M Embalagens Tempo inteiroEstamos contratando: Customer Success (CS)!Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes?Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados?Então essa oportunidade pode ser para você!A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de...
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LATAM Customer Success Manager
Há 7 dias
Contagem, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroAbout Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will...
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Latam Customer Success Manager
Há 5 dias
Contagem, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroAbout Prometheus Group Prometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused.Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications.Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do!In joining Prometheus, you will...
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Customer Success
1 semana atrás
Contagem, Brasil H2M Industria E Comercio De Embalagens Ltda Tempo inteiro?Estamos contratando: Customer Success (CS)!?Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes?Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados?Então essa oportunidade pode ser para você!A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de...
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Auxiliar De Customer Success
Há 7 dias
Contagem, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos e ajudar clientes a alcançar seus objetivos?Então essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de Customer Success** para fazer parte do nosso time.**O que você fará**:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo sucesso no uso de nossos produtos/serviços.Ser o ponto de...
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Customer success
Há 7 dias
CONTAGEM, Brasil H2M INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro? Estamos contratando: Customer Success (CS)! ?Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados? Então essa oportunidade pode ser para você! A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de...
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Customer success
1 semana atrás
Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro? Estamos contratando: Customer Success (CS)! ?Você tem experiência ou interesse em atuar na área de relacionamento com clientes? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela excelência no atendimento, fidelização e resultados? Então essa oportunidade pode ser para você! A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de...
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Auxiliar de Customer Success
1 semana atrás
Contagem, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos e ajudar clientes a alcançar seus objetivos? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) **Auxiliar de Customer Success** para fazer parte do nosso time. **O que você fará**: Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo sucesso no uso de nossos produtos/serviços. Ser o ponto de...
