Analista de governança de ti

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

DESCRIÇÃOEstamos contratando: Analista de Governança de TI | Liderança de Operações de Atendimento Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você O Que Você Vai FazerLiderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance; Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação; Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria; Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time; Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias; Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios. O Que BuscamosExperiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk; Vivência em gestão de indicadores e governança de TI; Conhecimentos em ITIL/ITSM (certificações são diferenciais); Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados. Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Operacional REQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Analista de Governança de TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Governança de TIModelo híbrido (Presencial 3 dias semana - Zona Norte de São Paulo)Modalidade PJSobre a posição:O Analista em Governança de TI será responsável pela elaboração, análise e gestão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de TI, assegurando a aderência às boas práticas de governança, como ITIL....

  • Analista De Governança De Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista De Governança De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista De Governança De Ti

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista De Governança De Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    Atuação presencial em Campinas / SP. Requisitos: * Experiência comprovada em projetos de BPM, preferencialmente em ambientes corporativos de médio ou grande porte. * Domínio de notação BPMN 2.0. * Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi). * Experiência com processos de TI (Gestão de Incidentes, Mudanças, Demandas, SLA,...

  • Analista De Governança De Ti

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria.O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista de Governança de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

  • Analista de Governança de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...

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    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Governança de TI Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, para atuar de forma transversal junto às áreas de Tecnologia, Processos e Auditoria. O profissional será responsável por mapear, documentar e...