TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

4 semanas atrás

Uberlândia, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Job description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer #oquecorrepelanossafibra #timedefibra Main responsibilities Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais; Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência, relançamento de Drop, etc.; Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; Efetuar ativação de novos clientes; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; Testar cabos e fibras ópticas; Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico; Diagnosticar e solucionar problemas de rede; Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; Documentar e manter registros de configurações de rede. Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. Requirements and skills Perfil do Profissional Que Buscamos: Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo; Desejável NR 10 E 35; Disponibilidade para viagens. Additional information Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de serviços ao cliente B2C

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Engenheiro de Produção Pôs Graduação Engenharia em Segurança do TrabalhoEngenharia AmbientalEngenharia de Qualidade Descrição da Empresa A Alloha Fibra é uma das maiores empresas de fibra óptica do Brasil, com presença em mais de 860 cidades e atendimento a mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Desde 2018, construímos um...

  • Técnico de serviços ao cliente B2C

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Alloha Fibra é uma das maiores empresas de fibra óptica do Brasil, com presença em mais de 860 cidades e atendimento a mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Desde 2018, construímos um ecossistema robusto de conectividade, operando sob as marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas. Contamos com aproximadamente 5 mil...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Tecnico de servicos ao cliente b2c

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo;Desejável NR 10 E 35; Disponibilidade para viagens.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação e...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 14 horas

    Avenida Segismundo Pereira, , Uberlândia, Minas Gerais, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$10.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Pessoa Coordenadora De Suporte Técnico A Clientes B2B

    Há 5 dias

    Uberlândia, Brasil Grupo Algar Tempo inteiro

    Gerenciar a equipe de suporte técnico nível 1, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs.Monitorar e otimizar processos de atendimento e resolução de problemas técnicos.Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos ou complexos.Desenvolver e implementar treinamentos técnicos e de atendimento para a equipe.Colaborar com áreas internas (TI,...

  • Técnico De Serviços

    Há 19 horas

    Uberlândia, Brasil Alimak Group AB Tempo inteiro

    Técnico De Serviços Join to apply for the Técnico De Serviços role at Alimak Group AB . Sobre a Empresa A Alimak Group é um provedor global de soluções sustentáveis de acesso vertical e trabalho em altura, listado na Nasdaq Stockholm (Suécia). Com presença em mais de 120 países, o Grupo desenvolve, fabrica, vende e presta serviços em soluções...

  • Consultor de Serviços

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Treviso Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Objetivos:Entrar em contato com os clientes para oferecer serviços;Realizar venda ativa;Acompanhar orçamentos vencidos/a vencer e tentar converter em venda par o atingimento das metas;Análise de fluídos e dashboard do Power BI;Atuação com vendas B2B e B2C;Realizar constantes follow-ups com os clientes;Emitir orçamento;Solicitar crédito para...

  • Vendedor(a) Externo Vivo

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job description VP B2C Diretoria Regional MG Local de Trabalho:Uberlândia Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que...

  • Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Uberlândia MG

    Há 4 dias

    Uberlândia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Uberlândia MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de...