Técnico de serviços ao cliente B2C

Gerenciar a equipe de suporte técnico nível 1, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs.Monitorar e otimizar processos de atendimento e resolução de problemas técnicos.Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos ou complexos.Desenvolver e implementar treinamentos técnicos e de atendimento para a equipe.Colaborar com áreas internas (TI,...

Objetivos:Entrar em contato com os clientes para oferecer serviços;Realizar venda ativa;Acompanhar orçamentos vencidos/a vencer e tentar converter em venda par o atingimento das metas;Análise de fluídos e dashboard do Power BI;Atuação com vendas B2B e B2C;Realizar constantes follow-ups com os clientes;Emitir orçamento;Solicitar crédito para...

Nossas expectativasRealizar atendimentos de baixa complexidade em elevadores, equipamentos de acessibilidade, escadas rolantes e equipamentos de outras marcas para manutenção preventiva e troca de peças.Cumprir a rota estipulada, buscando ganhos de produtividade através do melhor roteiro, conforme alinhamentos com a liderança.Trabalhar com segurança em...

Responsabilidades e AtividadesGerenciar a equipe de suporte técnico nível 1, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs.Monitorar e otimizar processos de atendimento e resolução de problemas técnicos.Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos ou complexos.Desenvolver e implementar treinamentos técnicos e de atendimento para a equipe.Colaborar...

ResponsabilidadeGerenciar a equipe de suporte técnico nível 1, garantindo cumprimento de SLAs e KPIs. Monitorar e otimizar processos de atendimento e resolução de problemas técnicos. Atuar como ponto de escalonamento para casos críticos ou complexos. Desenvolver e implementar treinamentos técnicos e de atendimento para a equipe. Colaborar com...

Uma Holding na área de saúde, seguros e benefícios, busca profissional para fazer parte de sua equipe.Identificar novas oportunidades de mercado e estabelecer parcerias estratégicas, buscando entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas.Prospectar e desenvolver novas oportunidades de vendas no mercado B2B/B2C.Gerenciar...

O Grupo Urca está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe como Consultor(a) de Serviços. Se você tem experiência em atendimento, é comunicativo(a), gosta de lidar com clientes e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Atender os clientes, realizando o checklist de serviços...

Buscamos uma Pessoa Gerente de Sistemas para liderar com propósito e visão uma equipe de desenvolvimento dedicada à construção e evolução de produtos e plataformas digitais com impacto direto em clientes B2C e B2B. Essa posição é estratégica para conectar tecnologia, pessoas e negócios, impulsionando a transformação digital por meio de...

**Localização: Uberlândia, Minas Gerais, BrazilID da Requisição:84508**Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que...

Descrição da vagaVP Engenharia Serviços ao ClienteDir Serviços ao Cliente MGLocal de Trabalho: Uberlândia/MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...