
Analista de Relacionamento Empresarial Jr
4 semanas atrás
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
Responsabilidades e atribuições
Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades específicas de clientes estratégicos, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;
Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;
Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;
Prestar suporte, acompanhamento e orientação as carteiras de até 199 vidas ativas com as demandas de (autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e demais pontos sensíveis);
Identificar e compreender as necessidades específicas de cada contratante (como ramo de negócio, produtos ativos no contrato, estudo de sinistralidade, oportunidades de crescimento), garantindo um atendimento personalizado;
Colaborar estreitamente com as equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para garantir uma experiência integrada e eficiente para os clientes estratégicos;
Estruturar as ações internas e externas para resolver questões específicas dos clientes estratégicos de maneira ágil e eficaz;
Manter uma comunicação transparente e proativa com os contratantes, fornecendo informações sobre atualizações de serviços, benefícios exclusivos e novas ofertas;
Administrar e resolver problemas e reclamações dos contratantes de maneira eficiente, assegurando a sua satisfação contínua;
Coletar feedback dos contratantes (com pesquisas como NPS) para impulsionar melhorias contínuas nos produtos e serviços da operadora;
Desenvolver ações para retenção de clientes, promovendo a fidelização e identificando oportunidades de upselling de serviços adicionais;
Fornecer informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde, coberturas, procedimentos e serviços disponíveis;
Garantir a logística adequada para todas as ações de fidelização dos clientes, incluindo reserva de espaços e confirmação de participação, proporcionando um ambiente propício para a troca de ideias;
Realizar mapeamento dos decisores e influenciadores, mantendo um banco de dados atualizado para uma compreensão detalhada da estrutura decisória e desenvolvendo planos de ações de relacionamento para fortalecer os laços com os clientes;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
Requisitos e qualificações
Curso Superior em Administração ou áreas afins;
Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.
Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.
Conhecimento em sistemas de CRM
Pacote Office Intermediário
Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
Informações adicionais
O que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Day Off no dia do seu aniversário .
- Convênio com Sesc;
- Totalpass
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Especialista em Relacionamentos Empresariais
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000Descrição do CargoO cargo de Analista de Negociação Empresarial Jr visa oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Responsabilidades:Elaborar planos de negociação para garantir o crescimento sustentável da empresa;Atuar com autonomia técnica, gerar análises e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;Atualizar e...
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Analista de Relacionamento Empresarial Jr
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroUse a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Estamos construindo uma trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? Para nos ajudar a construir essa missão, procuramos um(a) Analista de...
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Analista de Relacionamento Empresarial
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, conhecimento sobre...
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Analista de Negociação Empresarial Jr
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Negociação empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, e conhecimento sobre...
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Especialista em Relacionamento Empresarial
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.800Descrição do cargo:Desenvolver estratégias de vendas e relacionamento com clientes;Promover a marca e os produtos oferecidos;Atender às necessidades dos clientes e superar suas expectativas;Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços disponíveis;Mantener registros confiáveis das interações com os clientes;Demonstrar...
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Analista de Relacionamento
Há 11 horas
Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Analista de Relacionamento em Teresina (Jóquei).Responsabilidades:Manter relacionamentos estratégicos com clientes de nossa base. Analisar o mercado para identificar tendências de crescimento. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços no campo da...
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Atendente Empresarial
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$121.200Descrição do CargoO Atendente de Call Center é uma figura fundamental no ecossistema empresarial, responsável por atender aos clientes das distribuidoras via telefone. Exponha habilidades de comunicação eficaz e relacionamento interpessoal.RequisitosEnsino Médio Completo;Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;VantagensDispensabilidade...
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Analista de Marketing Jr
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiroSomos o FertGroup, grupo que **une a ciência ao cuidado especializado** em nossas clínicas de fertilidade distribuídas pelo Brasil, tendo como ambição promover soluções inovadoras para tornar possível o sonho de ter um filho.Estamos buscando Analista de Marketing Jr. para atuar em nossas Clínicas - Regional Nordeste:- Apoiar nas campanhas de...
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Analista de Implantação Jr
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Vox Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Implantação Jr - Híbrido | Piauí Join to apply for the Analista de Implantação Jr - Híbrido | Piauí role at Vox Tecnologia A vaga de Implantação é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato (a) selecionado será responsável por coordenar e executar a implementação de sistemas...
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Funcionário de Relacionamentos
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Representante de VendasNossa empresa está procurando por alguém que seja uma pessoa persistente, flexível, proativa e dinâmica para exercer o cargo de representante de vendas. Esta posição é ideal para quem tem boa rede de relacionamento, vontade de crescer e capacidade de apresentação. Requisitos:Boa rede de...