Analista de Relacionamento Empresarial Jr

Há 4 dias

Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro
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Estamos construindo uma trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

Para nos ajudar a construir essa missão, procuramos um(a) Analista de Relacionamento Empresarial com experiência em manutenção de relacionamento com clientes.

Se você compartilha dos nossos valores, será uma satisfação ver você escrever sua trajetória conosco

Responsabilidades e atribuições
  • Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades de clientes estratégicos, garantindo atendimento personalizado e de alta qualidade;
  • Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações conforme procedimentos estabelecidos;
  • Atualizar e analisar indicadores ligados aos processos e projetos;
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;
  • Prestar suporte e acompanhamento às carteiras de até 199 vidas ativas, incluindo autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e outros pontos sensíveis;
  • Identificar necessidades específicas de cada contratante, garantindo atendimento personalizado;
  • Colaborar com equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para uma experiência integrada;
  • Estruturar ações internas e externas para resolver questões de clientes estratégicos de forma ágil;
  • Manter comunicação transparente com os contratantes, informando sobre atualizações e novidades;
  • Administrar e resolver problemas e reclamações de forma eficiente;
  • Coletar feedbacks (como NPS) para melhorias contínuas;
  • Desenvolver ações de retenção e oportunidades de upselling;
  • Fornecer informações detalhadas sobre planos de saúde, coberturas e serviços;
  • Garantir logística adequada para ações de fidelização;
  • Mapear decisores e influenciadores, mantendo banco de dados atualizado;
  • Aplicar normas de segurança no trabalho e preservação ambiental;
  • Manter-se atualizado com avanços tecnológicos na área;
  • Zelar pelos bens patrimoniais e solicitar manutenção quando necessário;
  • Executar atividades correlatas conforme orientação da gestão.
Requisitos e qualificações
  • Curso Superior em Administração ou áreas relacionadas;
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em saúde;
  • Habilidades de organização e execução de eventos;
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Pacote Office intermediário;
  • Transporte próprio (carro) e CNH categoria B atualizada;
  • Disponibilidade para jornada de 44h semanais.
Informações adicionais

Oferecemos:

  • Plano de saúde (após período de experiência);
  • Ticket alimentação;
  • Plano odontológico (após período de experiência);
  • Day off no dia do seu aniversário;
  • Convênio com Sesc;
  • Totalpass.
Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Não especificado

Setor

Atividades de bem-estar e condicionamento físico

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.Se você...

  • Analista de Relacionamento Empresarial

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, conhecimento sobre...

  • Analista De Relacionamento Empresarial

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde PJ, negociação, conhecimento sobre...

  • Analista de Negociação Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

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  • Analista de relacionamento empresarial jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Curso Superior em Administração ou áreas afins; Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde. Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais. Conhecimento em sistemas de CRM Pacote Office Intermediário Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B Disponibilidade para...

  • Analista de relacionamento empresarial jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso Superior em Administração ou áreas afins;Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.Conhecimento em sistemas de CRMPacote Office IntermediárioTransporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria BDisponibilidade para jornada de...

  • Analista De Relacionamento Empresarial Jr

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no PiauíA Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...

  • Treinador Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA: ALGAR TECHRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESAvaliar os processos de ensino elaborar materiais didáticos materiais para treinamentos digitais entre outros Elaborar o Plano de Desenvolvimento junto com o Analista de Treinamento auxiliando na elaboração do Plano de desenvolvimento dos associados sugerindo melhorias e treinamentos...

  • Assistente de Relacionamento Empresarial I

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial I,que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...