Coordenador de Suporte Técnico

Há 3 dias

Curitiba, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

Overview

Estamos buscando um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.

Responsibilities
  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog de chamados);
  • Garantir a padronização dos atendimentos e o cumprimento dos processos definidos pela empresa;
  • Atuar na priorização, escalonamento e resolução de incidentes críticos;
  • Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos de suporte;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar feedbacks periódicos à gestão;
  • Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias, preparando a equipe para o suporte;
  • Manter relacionamento próximo com áreas internas para identificar necessidades de suporte e propor soluções;
  • Assegurar a atualização constante da base de conhecimento e documentação técnica.
Requisitos
  • Experiência anterior em coordenação ou supervisão de times de suporte técnico.
  • Formação superior em Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Sólidos conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e ferramentas de help desk.
Remuneração e Benefícios
  • Salário: A combinar
  • Premiação por produtividade
  • Vale Transporte ou auxílio combustível
  • Vale-refeição: R$31 por dia (cartão VR)
  • Plano de saúde Unimed
Detalhes da vaga
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador
Requisitos mínimos
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Tempo de experiência: Sem experiência
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação,...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    OverviewEstamos buscando um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR. ResponsibilitiesCoordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores; Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog...

  • 1836 Coordenador(A) De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos:•Formação superior completa;•Sólida experiência em suporte a cliente e infraestrutura;•Experiência com gestão de pessoas;•Conhecimentos em programação (preferência Python e SQL);•Conhecimentos em banco de dados;•Vivência em automação de processos e tratamento de dados estruturados e não estruturados (json, xml);•Inglês...

  • Vaga: Coordenador(A) De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ortoart Tempo inteiro

    OverviewVaga: Coordenador(a) de Suporte ComercialEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva.Principais AtribuiçõesEstruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails).Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro

    Overview Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva. Principais Atribuições Estruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails). Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • Vaga: Coordenador(a) de Suporte Comercial

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro

    OverviewVaga: Coordenador(a) de Suporte ComercialEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva.Principais AtribuiçõesEstruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails).Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • Coordenador Técnico MSS

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Contego Security Tempo inteiro

    Coordenador Técnico MSS - Cyber Security [Curitiba]Coordenador Técnico MSS - Cyber Security [Curitiba]O Coordenador do time de MSS (serviços gerenciados de segurança) será responsável por planejar, delegar atividades e acompanhar a atuação da equipe de MSS, garantindo a expectativa dos clientes e às melhores práticas de mercado, exercendo também...

  • 1836 Coordenador(A) De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil A Priori Excelencia Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos: Formação superior completa;Sólida experiência em suporte a cliente e infraestrutura;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimentos em programação (preferência Python e SQL);Conhecimentos em banco de dados;Vivência em automação de processos e tratamento de dados estruturados e não estruturados (json, xml);Inglês...

  • Técnico De Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Headsoft Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior.Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Headsoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico de Suporte - Sistema HeadCargo** **Local**: Curitiba - PR **Tipo de contratação**: CLT **Horário**: 09h00 - 18h00 **Sobre a vaga** Estamos em busca de um **Técnico de Suporte** para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do **HeadCargo**, nosso sistema voltado para o setor de **comércio exterior**. Procuramos um...