Coordenadora de operações clínicas

4 semanas atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil Caetano Headhunter Tempo inteiro

Resumo da Posição:

Procuramos um profissional dinâmico e organizado para liderar as operações clínicas de uma clínica de medicina integrativa. O Coordenador de Operações Clínicas será responsável pela experiência do paciente, desde o primeiro contato até o acompanhamento final, garantindo qualidade no atendimento e a eficiência dos processos. Este cargo combina responsabilidades técnicas e gerenciais, incluindo atividades de suporte à equipe de atendimento e/ou enfermagem e contribuição para o crescimento comercial da clínica.

 

Atividades principais:

Realizar pré-consultas, como aferir pressão arterial, dinamometria e bioimpedância, utilizando equipamentos automatizados;

Conduzir pós-consultas, explicando prescrições médicas, organizando orçamentos e orientando pacientes sobre tratamentos;

Gerenciar vendas de planos injetáveis, criando cronogramas personalizados alinhados às necessidades dos pacientes;

Controle e gestão de exames, incluindo verificação de protocolos, acesso a resultados e anexação de informações ao prontuário eletrônico;

Cobrir a equipe de enfermagem em horários de almoço, com responsabilidade por realizar infusões de medicamentos quando necessário;

Monitorar o sucesso do cliente, propondo melhorias nos processos de atendimento e garantindo altos níveis de satisfação.

Liderar a implementação e o controle de fluxos clínicos, promovendo eficiência operacional e alinhamento com as diretrizes da clínica.

 

Perfil técnico desejado:

Formação em Técnico de Enfermagem ou Enfermagem (registro ativo no conselho de classe);

Experiência prévia na área da saúde ou atendimento clínico;

Conhecimento básico de sistemas digitais e planilhas (Pacote Office);

Vivência em clínicas de medicina integrativa (diferencial);

Experiência na área comercial de clínicas e/ou gestão de processos clínicos.

 

Competências comportamentais:

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação e empatia para interações com pacientes e equipe;

Habilidade para lidar com múltiplas demandas e atuar com proatividade.

 

Remuneração:

Remuneração a depender da experiência e das qualificações;

Vale transporte e comissionamento.

 

Local de trabalho:

Centro de Florianópolis - SC

 

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