Analista de Retenção

Há 3 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mais Internet Tempo inteiro
Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Analista de Retenção que tenha experiência ou queira se desenvolver. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, habilidades de negociação, essa vaga é pra você
**Suas responsabilidades serão**:
- Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia, garantindo a rastreabilidade da informação e histórico de atendimentos;
- Manter o cliente engajado, eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos);
- Resolver e/ou gerenciar a resolução de problemas e reclamações dos clientes atendendo por completo as suas necessidades;
- Antecipar e trazer melhorias para possíveis mudanças e necessidades dos seus clientes;
- Realizar e monitorar NPS com os clientes, trazendo soluções para os possíveis clientes detratores;
- Renegociar contratos com clientes estabelecendo uma timeline de desempenho;
- Agendar retirada de equipamentos junto ao time de relacionamento em caso de clientes cancelados.
**Informações sobre a vaga**:
- Segunda a sexta das 8h as 17h e aos sábados das 8h as 12h
- Salário de R$ 2.500,00;
- Modelo de trabalho presencial;
- Regime CLT.
**Para essa vaga você precisa**:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação
- Habilidades de negociação e persuasão
- Análise crítica de dados
**Será um diferencial se você tiver**:
- Experiência no mercado de telecomunicações
- Certificação de User Onboarding ou relacionadas a jornada do cliente
- Experiência com atendimento no Reclame Aqui ou sites semelhantes
**Nós oferecemos**:
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Plano de saúde e odontológico;
- Convênio Academia;
- Convênio farmácia;
- Convênio com instituições de ensino;
- Day-off no seu aniversário;
- Convênio com a Monetiza;
- 50% de desconto no nosso plano de internet (após os 3 meses de experiência).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mais Internet Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Analista de Retenção que tenha experiência ou queira se desenvolver. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, habilidades de negociação, essa vaga é pra você**Suas responsabilidades serão**:- Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia,...

  • Analista de Atração e Retenção

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Se você é movido a desafios e se...

  • Operador Telemarketing Retenção

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro

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  • Analista de Atração e Retenção

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Atração e...

  • Operador Telemarketing Retenção

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...

  • Pessoa Analista de Retenção

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**:Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**:Conhecimentos em sobre NCM e CSTConhecimentos de operações de Importação e ExportaçãoRetenções de Impostos Federais Retenções de Impostos MunicipaisApuração ICMSApuração PIS e COFINS não CumulativoMódulos do Sistema Público de Escrituração DigitalPrática com implantação de Notas Técnicas de todos os Módulos do...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Ciências Contábeis**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta-feira das 8h às 18h**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 18,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Fiscal/faturamento

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MOV Tempo inteiro

    Empresa do ramo de distribuição de alimentos e busca profissional para atuar como Analista fiscal/ Faturamento.**Atividades**:Realizar os agendamentos de pagamentos;Emitir, classificar e conferir notas fiscais e boletos de cobranças;Fazer o cálculo de impostos e retençõesRealizar o controle pedidos faturados;Realizar lançamento de notas...

  • Analista de Marketing

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Planejamento, desenvolvimento e execução de estratégias e campanhas de marketing, focadas na segmentação de clientes por especialidades, potenciais clientes em grupos de afinidade; análises de KPIs focados em perfis de clientes, confirmando sucesso das ações; desenvolver estratégias para gerar atração, ativação, retenção de clientes; construir...