Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o time responsável pela solicitação e entrega de pedidos, e atualização de informações do cliente/pedido no sistema interno. Atendimento receptivo de clientes B2C (via ligação e chat) Atendimento ativo para posicionar clientes (via ligação e chat) Resolução de tickets no Zendesk Acompanhamento e/ou cobrança aos órgãos emissores para levar retorno aos clientes Análise de causa raiz sobre possíveis desafios com os pedidos dos clientes Interface com time responsável pela solicitação e entrega dos pedidos Atualização de informações do cliente/pedido no sistema interno Habilidades e Competências Escrita Oratória Negociação Capacidade analítica Conhecimento em Pacote Office Comunicação Organização Proatividade Empatia Resiliência Vagas Relacionadas Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua São Paulo, SP Analista Pleno de Experiência do Cliente - São Paulo/SP São Paulo, SP, Brazil 11 hours ago Analista Sênior de Experiência do Cliente - São Paulo/SP São Paulo, SP, Brazil Analista de Relacionamento ao Cliente Jr. São Paulo, SP Analista de Customer Service Pl. - São Paulo Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Analista de Experiência do Cliente (Tarde) Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo Analista de Atendimento ao Cliente - São Paulo - SP Efetivo Analista de Atendimento ao Cliente Junior Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) Analista Sênior de Gestão de BPOs | Customer Service Analista de Experiência do Cliente Jr. - (Customer Experience) - Consórcio Analista de Experiência do Cliente Jr -São Paulo/SP #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Analista júnior
Há 2 dias
São Paulo, Brasil EnContact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades...
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Analista júnior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades...
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Analista júnior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades...
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Analista Júnior
Há 2 dias
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Analista Júnior
Há 2 dias
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Analista Júnior
Há 3 dias
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Analista Júnior
1 dia atrás
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Analista júnior
Há 3 dias
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Analista júnior
Há 2 dias
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