Analista de Atendimento ao Cliente

Há 18 horas

São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o time responsável pela solicitação e entrega de pedidos, e atualização de informações do cliente/pedido no sistema interno. Atendimento receptivo de clientes B2C (via ligação e chat) Atendimento ativo para posicionar clientes (via ligação e chat) Resolução de tickets no Zendesk Acompanhamento e/ou cobrança aos órgãos emissores para levar retorno aos clientes Análise de causa raiz sobre possíveis desafios com os pedidos dos clientes Interface com time responsável pela solicitação e entrega dos pedidos Atualização de informações do cliente/pedido no sistema interno Habilidades e Competências Escrita Oratória Negociação Capacidade analítica Conhecimento em Pacote Office Comunicação Organização Proatividade Empatia Resiliência Vagas Relacionadas Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua São Paulo, SP Analista Pleno de Experiência do Cliente - São Paulo/SP São Paulo, SP, Brazil 11 hours ago Analista Sênior de Experiência do Cliente - São Paulo/SP São Paulo, SP, Brazil Analista de Relacionamento ao Cliente Jr. São Paulo, SP Analista de Customer Service Pl. - São Paulo Taboão da Serra, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Analista de Experiência do Cliente (Tarde) Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo Analista de Atendimento ao Cliente - São Paulo - SP Efetivo Analista de Atendimento ao Cliente Junior Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) Analista Sênior de Gestão de BPOs | Customer Service Analista de Experiência do Cliente Jr. - (Customer Experience) - Consórcio Analista de Experiência do Cliente Jr -São Paulo/SP #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Arte e Movimento Tempo inteiro R$13.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da VagaEstamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar na RECEPÇÃO da nossa unidade em São Paulo - SP.O que você precisa ter:Descrição: Responsável pelas rotinas de atendimento da escola. Atendemos um público muito seletivo sendo os principais clientes nossos alunos e seus responsáveis. O candidato deve ter...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Uniu Escola de Dança Movimento e Arte Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Estamos à procura de um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**para trabalhar em nossas unidades em São Paulo - SP. **O que você precisa ter**: Requisitos da Vaga: - Mínimo de 4 anos na área de atendimento ao cliente; - Ser responsável pelas rotinas de atendimento da recepção da escola; - Auxiliar a área comercial no...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**:Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE****SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 18 horas

    São Paulo, Brasil Castan Imóveis Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Suporte ao cliente em dúvidas relacionadas ao processo de locação e manutenção de imóveis, auxiliando tanto o proprietário, quanto o inquilino. Realizar atendimento personalizado aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções. Entender qual a natureza da demanda e, caso...