Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContact


Presencial – São Paulo/SP
|
Segunda a sexta, das 9h às 18h


Faixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência)

Sobre a enContact

Somos uma empresa SaaS especializada em
atendimento multicanal
.

Nosso propósito é claro:
facilitar a gestão de atendimentos
para nossos clientes com tecnologia inteligente, suporte incrível e muito foco no sucesso de quem confia na gente.

Aqui a gente valoriza
autonomia, empatia, colaboração e um olhar constante pra evolução
— do cliente e do nosso time

O que você vai fazer

Atendimento inicial e suporte receptivo/proativo:

  • Conduzir o
    onboarding
    de novos clientes (treinamento + configurações iniciais)
  • Tirar dúvidas, auxiliar com ajustes simples e garantir fluidez no uso da plataforma
  • Informar sobre novas funcionalidades e
    enviar dicas personalizadas
  • Monitorar sinais de desengajamento e atuar proativamente

Relacionamento e monitoramento:

  • Fazer reuniões de acompanhamento para entender necessidades e sugerir melhorias
  • Monitorar uso (licenças e funcionalidades) e propor upgrades
  • Coletar feedback e
    apontar oportunidades para o time de produto

Benefícios

  • Plano de saúde sem coparticipação
  • Plano odontológico
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição ou alimentação (R$1.100)

O que oferecemos

  • Um ambiente
    dinâmico, colaborativo e com muita troca de conhecimento
  • Participação em
    projetos estratégicos
  • A chance de
    impactar diretamente o sucesso dos nossos clientes

Endereço: R. Prof Aprígio Gonzaga, 35 – ao lado do metrô São Judas

Se identificou? Vem fazer parte da nossa história

#vempraenContact #SucessoDoCliente #VagaSP #CustomerSuccess #SaaS

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    46 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Santo Amaro).Responsabilidades:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo o uso eficaz dos produtos e a satisfação contínua. Identificar oportunidades de melhoria, retenção e expansão da base de clientes. Atuar de forma consultiva, oferecendo suporte, treinamentos e soluções...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 por ano

    Empresa de automação fiscal admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Água Branca).Responsabilidades:Realizar o atendimento via chat, oferecendo suporte aos clientes. Esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos, serviços e questões fiscais. Efetuar diagnósticos iniciais de problemas técnicos. Registrar as interações e os atendimentos no...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região RJ/ ESFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente PlenoSe você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência...

  • Analista de Soluções e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vamos falar sobre a Credits Brasil?Eleita como Great Place to Work - GPTW, a Credits Brasil é especialista no segmento de crédito, cobrança e risco, sendo a primeira e única Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes.A Credits Brasil, foi...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...