Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContact


Presencial – São Paulo/SP
|
Segunda a sexta, das 9h às 18h


Faixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência)

Sobre a enContact

Somos uma empresa SaaS especializada em
atendimento multicanal
.

Nosso propósito é claro:
facilitar a gestão de atendimentos
para nossos clientes com tecnologia inteligente, suporte incrível e muito foco no sucesso de quem confia na gente.

Aqui a gente valoriza
autonomia, empatia, colaboração e um olhar constante pra evolução
— do cliente e do nosso time

O que você vai fazer

Atendimento inicial e suporte receptivo/proativo:

  • Conduzir o
    onboarding
    de novos clientes (treinamento + configurações iniciais)
  • Tirar dúvidas, auxiliar com ajustes simples e garantir fluidez no uso da plataforma
  • Informar sobre novas funcionalidades e
    enviar dicas personalizadas
  • Monitorar sinais de desengajamento e atuar proativamente

Relacionamento e monitoramento:

  • Fazer reuniões de acompanhamento para entender necessidades e sugerir melhorias
  • Monitorar uso (licenças e funcionalidades) e propor upgrades
  • Coletar feedback e
    apontar oportunidades para o time de produto

Benefícios

  • Plano de saúde sem coparticipação
  • Plano odontológico
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição ou alimentação (R$1.100)

O que oferecemos

  • Um ambiente
    dinâmico, colaborativo e com muita troca de conhecimento
  • Participação em
    projetos estratégicos
  • A chance de
    impactar diretamente o sucesso dos nossos clientes

Endereço: R. Prof Aprígio Gonzaga, 35 – ao lado do metrô São Judas

Se identificou? Vem fazer parte da nossa história

#vempraenContact #SucessoDoCliente #VagaSP #CustomerSuccess #SaaS

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Analista de Sucesso ao ClienteO objetivo do cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vida. O analista de sucesso ao cliente acompanha a jornada do cliente, desenvolve relacionamentos sólidos e identifica oportunidades de crescimento.Funções Principais:Acompanhar a experiência do cliente para melhorar a qualidade do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$61.000 - R$86.000

    Carreira em Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa busca profissional para assumir o papel-chave de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. Essa posição é perfeita para quem deseja desenvolver carreira na área de análise de sucesso de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e a satisfação dos nossos clientes.Missão do CargoO Analista...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanálise Tempo inteiro R$98.765 - R$123.456

    Nossa equipe busca um profissional para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente.Descrição do CargoAo assumir esse cargo, você trabalhará diretamente com dados e perfis dos clientes para garantir a escalabilidade da empresa;Mapeará processos internos que afetam a experiência e satisfação dos clientes e definirá KPIs para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?**Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir**NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?**Como temos caminhado junto a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$8.200

    Caminho para a ExperiênciaComo Analista de Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo benefício dos nossos serviços. Para isso, você precisa ser capaz de gerar valor e comprovar o retorno sobre investimento (ROI) dos nossos projetos.Papel no EquipeVocê trabalhará em estreita colaboração com outros...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista Especializado de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$62.840 - R$82.310

    Localize uma oportunidade inovadora para trabalhar como Analista de Sucesso do Cliente. Nossa equipe está procurando por alguém com habilidades técnicas e comportamentais destacadas para realizar um papel fundamental no sucesso dos nossos clientes.">Descrição da VagaEstamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para atuar como Analista de Sucesso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas****Descrição da vaga**:Analista de Sucesso do Cliente - SDR. CLT + benefícios, presencial em São...