Analista de Suporte Sênior

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica e apaixonada pelo turismo, com experiência em fornecer suporte técnico de alto nível em um ambiente relacionado ao setor de turismo (Consolidadora, Operadora e produtos relacionados).
Este profissional será responsável por garantir a operação contínua e eficiente dos sistemas e tecnologias de nossa empresa, contribuindo diretamente para a experiência positiva de nossos clientes.
**Principais Atribuições**:
**Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico de nível sênior para usuários internos e externos, resolvendo problemas técnicos complexos e fornecendo orientações detalhadas. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a reservas online, sistemas de reservas de hotéis, pacotes turísticos, etc. Colaborar com outros departamentos para identificar e solucionar problemas sistêmicos.
**Gestão de Sistemas**: Administrar e manter os sistemas de reserva, garantindo alta disponibilidade e desempenho otimizado, implementar atualizações e melhorias nos sistemas existentes para melhorar a eficiência operacional.
**Treinamento e Desenvolvimento**: Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para as equipes internas, garantindo que todos os usuários compreendam os sistemas e processos. Fornecer orientação e apoio contínuo para usuários, ajudando-os a utilizar efetivamente as ferramentas disponíveis.
**Colaboração e Comunicação**: Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integração eficiente dos sistemas, manter uma comunicação clara e regular com os stakeholders para informar sobre atualizações, problemas resolvidos e melhorias planejadas, entre outras atividades pertinentes.
**Requisitos e Qualificações**:
Experiência comprovada em suporte técnico (negócio e sistêmico) no segmento do turismo;
Conhecimento em sistemas de reservas online, plataformas de hotéis e pacotes turísticos;
Habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas técnicos/negócio (TourCode);
Ter habilidades e competências essenciais em comunicação oral e escrita;
Saber trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Analista
5 anos

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Sênior – Curitiba/PR (Modelo Híbrido)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Sênior em Curitiba (CIC). **Principais Responsabilidades**: Responsável pela administração de todos os ativos de TI. Responsável pela administração de todo o ambiente virtual de servidores, utilizando a ferramenta VMWare. Controle e atendimento do...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista de materiais sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense De Energia Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Materiais Sênior – Presencial em Curitiba/PR (Mossunguê) O que você fará no dia a dia: • Planejar e administrar materiais para a área de Distribuição; • Realizar análise de estoque por meio da Curva ABC; • Gerenciar fornecedores de materiais estratégicos; • Dar suporte e atendimento direto ao time de...

  • Analista De Materiais Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

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  • Analista De Materiais Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense De Energia Tempo inteiro

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  • Analista De Materiais Sênior

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense De Energia Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Sistemas Sap Sênior

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance)Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) role at Sipal | AgronegócioWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance).Liderar a frente de suporte...

  • Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

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