Analista de Suporte Sênior

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica e apaixonada pelo turismo, com experiência em fornecer suporte técnico de alto nível em um ambiente relacionado ao setor de turismo (Consolidadora, Operadora e produtos relacionados).
Este profissional será responsável por garantir a operação contínua e eficiente dos sistemas e tecnologias de nossa empresa, contribuindo diretamente para a experiência positiva de nossos clientes.
**Principais Atribuições**:
**Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico de nível sênior para usuários internos e externos, resolvendo problemas técnicos complexos e fornecendo orientações detalhadas. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a reservas online, sistemas de reservas de hotéis, pacotes turísticos, etc. Colaborar com outros departamentos para identificar e solucionar problemas sistêmicos.
**Gestão de Sistemas**: Administrar e manter os sistemas de reserva, garantindo alta disponibilidade e desempenho otimizado, implementar atualizações e melhorias nos sistemas existentes para melhorar a eficiência operacional.
**Treinamento e Desenvolvimento**: Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para as equipes internas, garantindo que todos os usuários compreendam os sistemas e processos. Fornecer orientação e apoio contínuo para usuários, ajudando-os a utilizar efetivamente as ferramentas disponíveis.
**Colaboração e Comunicação**: Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integração eficiente dos sistemas, manter uma comunicação clara e regular com os stakeholders para informar sobre atualizações, problemas resolvidos e melhorias planejadas, entre outras atividades pertinentes.
**Requisitos e Qualificações**:
Experiência comprovada em suporte técnico (negócio e sistêmico) no segmento do turismo;
Conhecimento em sistemas de reservas online, plataformas de hotéis e pacotes turísticos;
Habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas técnicos/negócio (TourCode);
Ter habilidades e competências essenciais em comunicação oral e escrita;
Saber trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Analista
5 anos

  • Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

    50 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sipal Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (FI/CO) Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (FI/CO) role at Sipal | Agronegócio Liderar a frente de suporte Nível 2 para os módulos SAP FI (Financial Accounting - GL, AP, AR, AA) e CO (Controlling - Centros de Custo, Ordens Internas, CO-PA, Custeio de Produto), bem como GNF...

  • Analista De Suporte De Ti Sr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte de TI Sênior Local: Híbrido– [Curitiba/ PR] Tipo de contratação: CLT Nível: Sênior Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Sênior para atuar na sustentação da infraestrutura e suporte aos usuários, com foco em excelência operacional,

  • Analista Suporte a Aplicacoes Sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Oportunidade Analista Suporte a Aplicações Sênior****Requisitos**:Necessário Formação Superior completa ou cursando, Conhecimento da Ferramenta Nagios, Linguagem SQL, Sistema Operacional Linux. Noções de Rede e Comunicação de Dispositivos,execução de Jobs. Noções de Bancos de Dados PostgreSQL, SQL Server, OpenShift e...

  • Analista Suporte a Aplicacoes Sênior

    23 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Oportunidade Analista Suporte a Aplicações Sênior****Requisitos**:Necessário Formação Superior completa ou cursando, Conhecimento da Ferramenta Nagios, Linguagem SQL, Sistema Operacional Linux. Noções de Rede e Comunicação de Dispositivos,execução de Jobs. Noções de Bancos de Dados PostgreSQL, SQL Server, OpenShift e...

  • Analista De Suporte De Ti Sr

    Há 12 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte de TI SêniorLocal:Híbrido– (Curitiba/ PR)Tipo de contratação:CLTNível:SêniorDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte de TI Sêniorpara atuar na sustentação da infraestrutura e suporte aos usuários, com foco em excelência operacional, controle de ativos e gestão de licenciamento de software. O(a)...

  • Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

    21 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sipal Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (SD/ACM/CM) Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (SD/ACM/CM) role at Sipal | Agronegócio Responsabilidades Liderar a frente de suporte Nível 2 para os módulos SAP SD (Sales and Distribution), ACM (Agricultural Contract Management), CM (Commodity Management) e Broker, resolvendo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralTemos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Sênior – Curitiba/PR (Modelo Híbrido) A Positivo S+ é uma empresa de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralTemos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Sênior – Curitiba/PR (Modelo Híbrido) A Positivo S+ é uma empresa de...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

    17 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sipal Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) role at Sipal | Agronegócio . Responsabilidades Liderar a frente de suporte Nível 2 para as soluções SAP DRC (Document and Reporting Compliance) e o Add-on Fiscal Guepardo (NTT Data), resolvendo...