Auxiliar de Atendimento e Suporte

Há 2 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Farmácias APP Tempo inteiro
Pensou em farmácia? Farmácias App.
O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar Suporte ao anunciante, através dos canais de comunicação como telefone e WhatsApp;
- Treinamentos remotos online para suporte na utilização da plataforma com Anunciantes;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
- Auxiliar o anunciante durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos atendimentos;
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
- Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao anunciante.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável cursando ensino superior;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office.
**Informações adicionais**
- Horário: 07:00 às 15:20;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
- Formato: Híbrido.
- Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida.

  • Auxiliar De Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat.Identificar e registrar problemas relacionados a software.Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores.Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento.Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar nas rotinas administrativas relacionadas à elaboração, organização e controle de e-mails da área jurídica. Auxiliar na conferência de documentos. Apoiar no controle de arquivos físicos e digitais, garantindo a organização e rastreabilidade dos documentos. Apoiar na comunicação com fornecedores, prestadores de serviço e departamentos...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens. Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema. Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis. Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Empresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para trabalhar em loja de fabricante de celular, esclarecendo dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado....

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens.Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema.Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis.Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

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    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens.Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema.Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis.Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...