ANALISTA DE CRM

Há 9 horas


Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização); implementar fluxos de automação e nutrição de leads com foco em conversão e retenção; criar e monitorar campanhas de e-mail marketing; garantir a qualidade e organização do banco de dados de clientes e leads; identificar padrões de comportamento e oportunidades de cross e upsell; trabalhar com estratégias de reengajamento e recuperação de clientes inativos; monitorar métricas-chave de CRM (taxas de abertura, clique, conversão, churn, LTV, entre outras); realizar testes A/B para otimização de campanhas; integrar o CRM com outras plataformas (ManyChat, WhatsApp, RD Station, redes sociais, etc); analisar dados e apresentar relatórios com insights estratégicos; atuar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e tráfego.

Horário

Horário: 08h às 18h

Contratação

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização); implementar fluxos de automação e nutrição de leads com foco em conversão e retenção; criar e monitorar campanhas de e-mail marketing; garantir a qualidade e organização do banco de dados de clientes e leads; identificar padrões de comportamento e oportunidades de cross e upsell; trabalhar com estratégias de reengajamento e recuperação de clientes inativos; monitorar métricas-chave de CRM (taxas de abertura, clique, conversão, churn, LTV, entre outras); realizar testes A/B para otimização de campanhas; integrar o CRM com outras plataformas (ManyChat, WhatsApp, RD Station, redes sociais, etc); analisar dados e apresentar relatórios com insights estratégicos; atuar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e tráfego.

Requisitos
  • Graduação em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada em CRM, campanhas de marketing, análise de dados e jornada do cliente;
  • Perfil analítico com foco em performance e resultados;
  • Excelente comunicação interpessoal e habilidade de trabalho em equipe;
  • Domínio das principais ferramentas: RD Station, Power BI, WordPress, Google Analytics, Google ADS, Meta Business, ferramentas de automação, redes sociais e pacote Office;
  • Desejável conhecimento ou domínio da língua inglesa.
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Benefícios internos
  • Celular corporativo
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Local: Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil

#J-18808-Ljbffr
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