Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias) A Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN , oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empresa. Missão Principal da Vaga: Garantir um atendimento ágil, eficaz e de alta qualidade aos usuários, assegurando a disponibilidade dos recursos de TI, a manutenção dos ativos e a continuidade dos processos internos, sempre com foco na experiência do cliente. Responsabilidades: Atendimento presencial no escritório (segunda a sexta) e suporte remoto/telefônico aos usuários. Organização, execução e controle das atividades e processos da área de Service Desk . Gestão, controle e manutenção de telefonia móvel e fixa . Manutenção básica de hardware . Suporte técnico à plataforma Microsoft e sistema operacional Windows (local ou remoto). Suporte a acessos de rede, e-mail, internet, Active Directory e segurança da informação. Suporte a Salas de Reunião (remoto, presencial e telefônico) e realização de testes preventivos. Diagnóstico de falhas em redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Windows. Conhecimento e suporte em ferramentas Google Workspace . Conhecimento em SAP será um diferencial. Gerenciamento de ativos e inventário de Hardware e Software. Elaboração de reports semanais e mensais de chamados. Horário de Trabalho: 08h00 às 17h00 – Segunda a sexta-feira. Local de Trabalho: Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1184 – 7º andar, Vila Olímpia – São Paulo/SP Atuação no Cliente ISDIN – Vila Olímpia Cobertura de Férias – 45 dias. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets.**Certificação...
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Analista De Service Desk
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Grb Assessoria Financeira Tempo inteiroPrestar suporte técnico de primeiro nível, atendendo chamados e solicitações de clientes internos e externos; Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos; Acompanhar o progresso das chamadas abertas Realizar testes e configurações Monitorar os indicadores de desempenho Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau) Analista Service Desk...
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Analista de Service Desk Jr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação...
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Analista de Qualidade de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiroAnalista de Qualidade de Service DeskAssegurar a qualidade, padronização e melhoria contínua dos atendimentos realizados pela equipe de Service Desk, por meio da análise de indicadores, auditoria de processos, capacitação de analistas e implementação de ações que elevem a satisfação do cliente e a eficiência operacional.- Aplicar checklists de...
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Analista de Service Desk Jr
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroAnalista de Service Desk Jr – Control Informática Salário: 1800 Descrição Da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir...
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Analista de Service Desk Jr
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroAnalista de Service Desk Jr – Control Informática. Oportunidade de trabalhar em tempo integral (CLT) oferecendo suporte técnico ao software ERP próprio dos clientes externos via telefone, e-mail e acesso remoto. Salário R$ 1.800,00 Descrição da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão...
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Analista de Service Desk
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro**Necessário**: Experiência nas atividades descritas Superior completo ou curso na área de tecnologia **Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o...
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Analista de Service Desk
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Cadmus Soluções em TI Tempo inteiro**Necessário**:Experiência nas atividades descritasSuperior completo ou curso na área de tecnologia**Atividades**: Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes e lojas cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk; Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário...
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Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroAnalista de Service Desk Jr - SP Control Informática Salário 1.800 / mês Descrição da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário...
