Analista de infraestrutura saas pl
4 semanas atrás
O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.
Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente; Help Desk, prestando suporte interno aos colaboradores da Brinov; e Projetos, onde é responsável por implementar e migrar soluções SaaS.
Principais Atividades
- Suporte ao Cliente Externo (prioritário): Prestar suporte técnico de alto nível ao cliente externo, solucionando problemas e oferecendo orientações para o uso eficaz das plataformas SaaS.
- Atendimento interno (Help Desk): Suporte técnico aos colaboradores da Brinov, resolvendo incidentes e dúvidas relacionadas às tecnologias internas.
- Gestão de plataformas SaaS: Administração e configuração de acessos, permissões, integrações e parametrizações de plataformas SaaS.
- Migração entre soluções SaaS: Planejamento e execução de projetos de migração, garantindo integridade de dados e continuidade operacional.
- Gestão de projetos: Condução de iniciativas relacionadas à infraestrutura SaaS, alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades dos clientes.
- Monitoramento e otimização: Garantir a alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade das soluções SaaS, incluindo monitoramento de uptime e performance.
- Segurança e conformidade: Implementação de políticas de segurança, proteção de dados e boas práticas de conformidade, alinhadas aos padrões da Brinov e regulamentos do setor.
- Automação e integrações: Desenvolvimento de automações para otimizar fluxos entre sistemas SaaS, melhorando a eficiência operacional.
- Documentação: Registro de configurações, processos e melhores práticas para uso das plataformas SaaS, garantindo a continuidade operacional e facilitando treinamentos.
- Colaboração: Alinhamento com as áreas de Ativação, Projetos, Suporte e Vendas para garantir a entrega de soluções eficientes e inovadoras para os clientes da Brinov.
Requisitos indispensáveis:
- Experiência com suporte técnico avançado ao cliente externo e suporte interno;
- Experiência com migrações de média complexidade entre soluções SaaS;
- Saber conduzir projetos de infraestrutura SaaS de pequeno a médio porte;
- Conhecimento em automações para otimizar processos internos e externos;
- Habilidade em criar e revisar documentações técnicas detalhadas e orientações para colaboradores.
- Microsoft 365, Microsoft Security, Keepit Backup, Google Workspace e Bitdefender.
Benefícios
- Vale alimentação Caju;
- Transporte;
- Plano de saúde com coparticipação;
- Auxílio home office;
- Day off - aniversário.
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Analista de infraestrutura saas pl
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista de Infraestrutura de Ti Pleno
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gateware Tempo inteiroAtuação junto ao time de infraestrutura.**Cargo**: Analista de Infraestrutura de TI Pleno**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) / Cooperado**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**:**Número de vagas**: 2**Benefícios**:**Experiências e qualificações**:Conhecimento em arquitetura de soluções on-premises e cloud (IaaS, PaaS...
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Analista De Infraestrutura
1 semana atrás
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