Analista de infraestrutura saas pl

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.

Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente; Help Desk, prestando suporte interno aos colaboradores da Brinov; e Projetos, onde é responsável por implementar e migrar soluções SaaS.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Suporte ao Cliente Externo (prioritário): Prestar suporte técnico de alto nível ao cliente externo, solucionando problemas e oferecendo orientações para o uso eficaz das plataformas SaaS.
  • Atendimento interno (Help Desk): Suporte técnico aos colaboradores da Brinov, resolvendo incidentes e dúvidas relacionadas às tecnologias internas.
  • Gestão de plataformas SaaS: Administração e configuração de acessos, permissões, integrações e parametrizações de plataformas SaaS.
  • Migração entre soluções SaaS: Planejamento e execução de projetos de migração, garantindo integridade de dados e continuidade operacional.
  • Gestão de projetos: Condução de iniciativas relacionadas à infraestrutura SaaS, alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades dos clientes.
  • Monitoramento e otimização: Garantir a alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade das soluções SaaS, incluindo monitoramento de uptime e performance.
  • Segurança e conformidade: Implementação de políticas de segurança, proteção de dados e boas práticas de conformidade, alinhadas aos padrões da Brinov e regulamentos do setor.
  • Automação e integrações: Desenvolvimento de automações para otimizar fluxos entre sistemas SaaS, melhorando a eficiência operacional.
  • Documentação: Registro de configurações, processos e melhores práticas para uso das plataformas SaaS, garantindo a continuidade operacional e facilitando treinamentos.
  • Colaboração: Alinhamento com as áreas de Ativação, Projetos, Suporte e Vendas para garantir a entrega de soluções eficientes e inovadoras para os clientes da Brinov.
Requisitos:

Requisitos indispensáveis:

  • Experiência com suporte técnico avançado ao cliente externo e suporte interno;
  • Experiência com migrações de média complexidade entre soluções SaaS;
  • Saber conduzir projetos de infraestrutura SaaS de pequeno a médio porte;
  • Conhecimento em automações para otimizar processos internos e externos;
  • Habilidade em criar e revisar documentações técnicas detalhadas e orientações para colaboradores.

Conhecimento em:

  • Microsoft 365, Microsoft Security, Keepit Backup, Google Workspace e Bitdefender.
Benefícios

   Benefícios:  

  • Vale alimentação Caju;
  • Transporte;
  • Plano de saúde com coparticipação;
  • Auxílio home office;
  • Day off - aniversário.

  • Analista de infraestrutura saas pl

    2 semanas atrás

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    O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente;...

  • Analista de infraestrutura saas pl

    3 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    Visão Geral O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes. Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo (prestando suporte...

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    Há 7 dias

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    Visão GeralO Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo (prestando suporte técnico...

  • Analista Saas Pl

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Humtech Agora É Humgroup Tempo inteiro

    O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente;...

  • Analista SaaS PL

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Humtech agora é Humgroup Tempo inteiro

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  • Analista SaaS PL

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Humtech agora é Humgroup Tempo inteiro

    O Analista de Infraestrutura SaaS é responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente;...

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    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$80.000 - R$125.000

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    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura SaaS é um profissional responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo,...

  • analista de infraestrutura pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo EPR Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para assegurar a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura de TI por meio da administração, monitoramento e otimização dos sistemas e redes. Atuar na resolução de incidentes, implementação de melhorias e automação de processos, garantindo conformidade com...