Análise de Tecnologia SaaS

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000
Descrição do Cargo

O Analista de Infraestrutura SaaS é um profissional responsável por gerenciar, configurar e otimizar soluções baseadas em nuvem, assegurando o desempenho, a segurança e a disponibilidade das plataformas utilizadas internamente e oferecidas aos clientes.

Este profissional atua em três áreas principais: Suporte ao Cliente Externo, prestando suporte técnico ao cliente; Help Desk, prestando suporte interno aos colaboradores da empresa; e Projetos, onde é responsável por implementar e migrar soluções SaaS.

Atividades Principais:

  • Suporte ao Cliente Externo (prioritário): Prestar suporte técnico de alto nível ao cliente externo, solucionando problemas e oferecendo orientações para o uso eficaz das plataformas SaaS.
  • Atendimento interno (Help Desk): Suporte técnico aos colaboradores da empresa, resolvendo incidentes e dúvidas relacionadas às tecnologias internas.
  • Gestão de plataformas SaaS: Administração e configuração de acessos, permissões, integrações e parametrizações de plataformas SaaS.
  • Migração entre soluções SaaS: Planejamento e execução de projetos de migração, garantindo integridade de dados e continuidade operacional.
  • Gestão de projetos: Condução de iniciativas relacionadas à infraestrutura SaaS, alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades dos clientes.
  • Monitoramento e otimização: Garantir a alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade das soluções SaaS, incluindo monitoramento de uptime e performance.
  • Segurança e conformidade: Implementação de políticas de segurança, proteção de dados e boas práticas de conformidade, alinhadas aos padrões da empresa e regulamentos do setor.
  • Automação e integrações: Desenvolvimento de automações para otimizar fluxos entre sistemas SaaS, melhorando a eficiência operacional.
  • Documentação: Registro de configurações, processos e melhores práticas para uso das plataformas SaaS, garantindo a continuidade operacional e facilitando treinamentos.
  • Colaboração: Alinhamento com as áreas de Ativação, Projetos, Suporte e Vendas para garantir a entrega de soluções eficientes e inovadoras para os clientes da empresa.
Habilidades e Qualificações Requeridas
  • Experiência com suporte técnico avançado ao cliente externo e suporte interno;
  • Experiência com migrações de média complexidade entre soluções SaaS;
  • Saber conduzir projetos de infraestrutura SaaS de pequeno a médio porte;
  • Conhecimento em automações para otimizar processos internos e externos;
  • Habilidade em criar e revisar documentações técnicas detalhadas e orientações para colaboradores.
Benefícios
  • Vale alimentação Caju;
  • Transporte;
  • Plano de saúde com coparticipação;
  • Auxílio home office;
  • Day off - aniversário.

  • Análise de Infraestrutura SaaS

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$80.000 - R$125.000

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  • Gerente de Vendas SaaS

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeVendabilidade Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Gerente de Vendas SaaSResumo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas SaaS. O candidato deve ter uma sólida formação em nível superior e experiência comprovada em empresas de tecnologia. Responsabilidades:Coordenar e estruturar processos de vendas eficientes;Apoiar a equipe de vendas na obtenção de metas e...

  • Especialista Em Vendas Saas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Empresa de tecnologia com mais de 10 anos de mercado, sediada em Campinas, com foco em computação em nuvem e transformação digital em parceria com a Envolve RH contrata : Especialista em Vendas SAAS Desenho de atuação Atuará no atendimento ao cliente de forma consultiva, oferecendo soluções em computação em tecnologia de produtos e...

  • Especialista Em Vendas Saas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    FunçãoProcuramos por um profissional especializado em vendas SAAS para atuar em uma empresa de tecnologia, focada na computação em nuvem e transformação digital. O candidato deve ter habilidades em vendas B2B e conhecimento em soluções SAAS.Habilidades RequeridasExperiência com vendas B2B;Conhecimento em soluções SAAS;BenefíciosNossa empresa...

  • Analista de infraestrutura saas pl

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Há 7 dias

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    3 semanas atrás

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