Auxiliar de atendimento l museu das amazônias contrato determinado

4 semanas atrás


Belém, Pará, Brasil Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

 O que é necessário para esta posição:

  • Desejável experiência com atendimento ao público
  • Desejável conhecimento em outros idiomas
  • Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas
  • Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas
  • Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados

Será um diferencial se você tiver:

  •  Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras)

 Como será o seu dia a dia:

  • Recepcionar, a pé ou com a utilização de veículos de acessibilidade, os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao museu;
  • Realizar pesquisas diversas com os visitantes do museu, utilizando equipamentos tecnológicos ou analógicos;
  • Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
  • Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
  • Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
  • Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do museu; 
  • Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu; 
  • Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
  • Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
  • Verificar a programação do museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor de Atendimento sobre os problemas e as divergências encontradas;
  • Vender ingressos e trabalhar com o software de venda;
  • Realizar abertura e fechamento de caixa da bilheteria do museu de acordo com o procedimento estabelecido pela área e com as orientações do Líder e/ou Supervisor de Atendimento, reportando à ele eventuais divergências encontradas;
  • Analisar e solicitar via tiqueteira cancelamentos, estornos e devoluções de valores pagos no ingresso, respeitando processos pré estabelecidos pelas áreas envolvidas;
  • Gerir os valores dos caixas da bilheteria;
  • Controlar a utilização dos audioguias e videoguias.


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