Analista de Atendimento ao Cliente Jr

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro
Por mais de 75 anos, a BIC vem criando produtos engenhosamente simples e alegres que fazem parte de cada coração e de cada lar.
Como membro de nossa equipe, você fará parte da reinvenção de uma marca amada enquanto continuamos a reimaginar o essencial do dia-a-dia de maneiras novas, sustentáveis e responsáveis. Nossa abordagem de "arregaçar as mangas" cria um ambiente onde pessoas proativas, solucionadoras de problemas e com pensamento inovador prosperam. Quem trabalha na BIC tem o poder de tomar posse de sua carreiras e trazer perspectivas únicas à mesa para causar um impacto significativo em nossa missão.
É um mundo colorido - venha deixar sua marca ao se juntar à equipe BIC.
**Atividades a serem desenvolvidas**
- Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes.
- Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo com estimativas de entrega.
- Reduzir o número de incidentes de entrega, por meio de controle diário e planos de ação junto ao operador logístico, área de administração de vendas, equipe de vendas e clientes.
- Controle de Kpis da área.
- Participação de reuniões de acompanhamento de ocorrências, fechamento de entrega de resultado do mês, entre outras.
**Principais projetos**:
- Projeto de OTIF, com foco na melhoria de entrega junto ao cliente.
**Requisitos**:
- Graduação completa;
- Experiência em processos de atendimento ao cliente;
- Excel avançado (tabela dinâmica, procv, proch, fórmulas em geral)
- Experiência com Power BI
- Diferencial Inglês e Espanhol intermediário.
Competências exigidas: Proatividade, compromisso, trabalho em equipe, dinamismo, agilidade, habilidade de resolução de problemas, foco no cliente, habilidade de negociação, resiliência, habilidade de trabalho sob pressão, capacidade de inovação.
A BIC é uma empregadora que preza pela igualdade de oportunidades. Nos comprometemos fortemente a contratar pessoas com diferentes formações e experiências para nos ajudar a construir melhores produtos, tomar melhores decisões e servir melhor nossos clientes. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem, gênero, orientação sexual, deficiência etc. As contratações são decididas com base em qualificações, mérito e necessidade do negócio.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil INTERAJA Tempo inteiro

    Tem como função principal fornecer um atendimento especializado, focado em garantir que todas as necessidades relacionadas ao benefício de vale transporte dos colaboradores de uma empresa contratante sejam atendidas de forma eficiente e precisa. Este serviço é realizado em parceria com o setor de Recursos Humanos (RH) da empresa que adquire os serviços...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ebdi Group Tempo inteiro

    ResponsabilidadesComunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles.Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office.RequisitosCom ou sem experiência: Buscamos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ebdi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...

  • Analista de Atendimento SAC

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com portais, questões financeiras como parcelas, valores, descontos, boletos, entre outros. DESCRIÇÃOVocê Terá a Responsabilidade DeAtendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: cadastro, renovação de contrato, problemas com...

  • Analista de Produtos Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Ponto Focal Call Center e BackOffice; Problemas e Reclamações de Clientes Clube e Facilidades; Suporte Parla (Call Center Externo); Ponto Focal (Aeroportos, Cargas e Jurídico); Suporte Clientes Diamante e Top Tier; Problemas Benefícios Categoria Cliente Top Tier; Operacionalização Novas Ações Tier.**CARGO**: Analista de Produtos Jr.**LOCAL**:...

  • Analista de Call Center Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ET do Brasil Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Call Center Jr para integrar nossa equipe de Atendimento.Profissional atuará na área de Atendimento, organizando e confirmando instalações, manutenções ou outros serviços solicitados por clientes; planejando a alocação de recursos, como técnicos, veículos e equipamentos; garantindo que os compromissos sejam...

  • Analista de call center jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ET DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Call Center Jr para integrar nossa equipe de Atendimento. Profissional atuará na área de Atendimento, organizando e confirmando instalações, manutenções ou outros serviços solicitados por clientes; planejando a alocação de recursos, como técnicos, veículos e equipamentos; garantindo que os compromissos sejam...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.111 - R$61.111

    Contratamos Analista de Atendimento ao Cliente JrO Candidato deve possuir Ensino Superior Completo.Experiência com faturamento dos pedidos em carteira;Acompanhar o agendamento de entregas de mercadorias;Reduzir a quantidade de ocorrências de entrega por meio de controles diários e planos de ações junto aos transportadores;Controle de notas fiscais e...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Encontre seu próximo desafio e transforme sua carreira. Uma empresa de tecnologia líder está em busca de um Analista de Suporte Jr para se juntar a nossa equipe dinâmica.Descrição da VagaEstamos procurando por alguém que seja capaz de resolver problemas, trabalhar em equipe e ter uma abordagem orientada ao cliente. Como Analista de Suporte Jr, você...

  • Analista de Implantação Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Parametrizar a solução conforme a definição dos processos;-Conduzir treinamentos funcionais ;-Acompanhar os clientes após implantação ;-Participar de reuniões para abertura, acompanhamento e finalização de projetos;- Atuar em parceria com a área de desenvolvimento, acompanhando todas as etapas do projeto.Analista de Implantação Jr.1À...