Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tele Rio Tempo inteiro
**Atribuições do cargo**:
- Realizar suporte de primeiro nível às diversas áreas solicitantes (clientes internos);
- Apresentar soluções para os problemas reportados pelos clientes;
- Conhecer e aplicar os SLA´s previstos nos critérios de priorização de demandas;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas orientando os clientes ao longo do processo de resolução de problemas;
- Atualizar dados de clientes e gerar relatório de atividades;
- Utilizar habilidades técnicas e de relacionamento buscando exceder as expectativas do cliente;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento de chamados;
- Recomendar melhorias de procedimentos;
- Manter e aumentar o conhecimento de processos, produtos e serviços de central de atendimento
**Pré-requisitos**:
- Possuir ensino médio completo ou cursando ensino superior emáreas afins;
- Possuir experiência em gerenciamento de redes e internet;
- Possuir noções básicas de ambiente de sistema integrado;
- Possuir conhecimento de arquitetura de TI (Infra e sistemas);
- Possuir experiência em Redes SDWAN e gestão de links de internet;
- Experiência em ambientes e soluções Microsofts;
- Possuir experiência com manutenção de hardwares e softwares de apoio;
**Oferecemos**:
Benefícios: VR ou VA + VT + PS (coparticipação) + PO + Convênio educacional + SESC
Horário de Trabalho: de segunda-feira a sexta-feira de 8h as 17:45
**Local de Trabalho**: Bonsucesso - Zona Norte
Contratação: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- Comissão

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:- Realizar as atividades inerentes ao suporte..Efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Reportando-se à Supervisora de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...

  • tecnico de suporte i

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Reportando-se ao Supervisor de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.**Responsabilidades**:- Atender e registrar chamados de suporte técnico- Realizar diagnóstico e...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Ensino superior completo ou curso Técnico completo. - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$800

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um estagiário de suporte técnico com responsabilidade por fornecer assistência aos nossos clientes.FuncionalidadesPrestar suporte técnico aos nossos clientes, referente aos nossos produtos e serviços;Abertura de chamado;Rio de Janeiro - RJ. Nossa empresa possui dois turnos de trabalho:08 às 14 horas;16 às...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia especialista em soluções para o varejo contrata:Técnico de Suporte N1Descrição da Vaga- Diariamente atende e compreende a necessiadade do usuário, fornece suporte de primeiro nível por telefone ou remotamente e apresenta soluções para problemas do cliente;- Orienta o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;-...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Carreira de Suporte TécnicoO nosso time está em busca de um profissional dedicado para realizar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de problemas e atendimento de qualidade.Realizar suporte técnico aos usuários;Realizar acompanhamento de chamados;Realizar atendimento telefônico e acesso remoto;Requisitos:Ensino técnico ou superior...