Banco de Talentos

Job description Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance Responsabilidades e atribuições: Main responsibilities Atendimento ao Público : Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas. Triagem de Documentos : Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados. Processamento de Solicitações : Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos. Suporte Administrativo : Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações. Gestão de Filas e Agendamentos : Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos. Resolução de Problemas : Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário. Manutenção de Padrões de Qualidade : Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização. Requirements and skills Ensino Médio Completo; Pacote Office Básico; Experiência com atendimento, será um diferencial; Additional information Salário mensal: R$1.449.00 Temos uma lista de benefícios que incluem: Vale Transporte (desconto 6%). Day off de aniversário, para você comemorar como quiser Kit natalidade na chegada de novos membros à família. Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade); Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade); Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia; Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub. Seguro de vida Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira 07:41 às 17:05. Local de trabalho : UAI - Teófilo OtoniAV. ALFREDO SÁ Nº 2225-JARDIM DAS ACÁCIAS-TEÓFILO OTONI/MG-CEP: . #J-18808-Ljbffr