Analista Melhoria Contínua Sênior

2 semanas atrás

Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro
**Nosso modo de fazer no time**:
Se você curte relacionamento com cliente, análise de indicadores e trabalhar com diversos projetos em contato com diferentes áreas, saiba que o time de CX é o melhor lugar pra você que busca se desenvolver num ambiente dinâmico e desafiador.
Um time apaixonado por todos os dias melhorar a experiência dos nossos parceiros externos.
Uma galera data drive, que através dos números identifica principais oportunidades e cria plano de ação para elevar os padrões de qualidade para nossos parceiros sem perder de vista a conexão emocional e o objetivo do negócio
**Seu Cardápio Diário**:
- Ser ponto focal e ter interface com áreas de Produto, Negocio e demais stakeholders;
- Idefinições de estratégias com os demais times, Negocio e demais stakeholders;
- Colaborar e atuar como facilitador em equipes interfuncionais visando garantir entregas de forma eficiente e eficaz
- Apoiar a Coordenação e ter habilidade para priorizar tarefas e gerenciar eficientemente o tempo da equipe;
- Ministrar treinamentos acordo com a necessidade;
- Implementar melhorias através da Ter conhecimento de Excel avançado
- Análise de sugestões e feedbacks oriundos de clientes e dos agentes de atendimento;
- Analisar indicadores, dados processados e alinhamento com as áreas sobre possíveis gaps ou necessidades de ações visando melhoria dos resultados;
- Capacidade de adaptar-se a mudanças e imprevistos no decorrer do projeto;
**Ingredientes que buscamos**:
- Ter foco em resultados e em entregar a melhor experiência para o parceiro e clientes;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação e forte capacidade organizacional para lidar com alto volume de informações e condução de projetos simultâneos;
- Autonomia e proatividade para buscar conhecimentos e soluções;
- Forte capacidade analítica e alto nível de criticidade;
- Domínio em Gestão de Projetos;
- Domínio em construção de fluxogramas sobre processos criados e/ou revistos;
- Domínio em aplicação de metodologias de melhoria contínua (PDCA, DMAIC, 5 Porquês, Pareto, Ishikawa, 5W2H);
- Conhecimento em SQL e framework ágil.
**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas
**Você tem fome de que?**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso

  • Analista de Melhoria Continua Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**:A área de melhoria contínua é fundamental para garantir que nossos processos operacionais estejam sempre evoluindo. Nosso foco é aprimorar a governança de dados e manter uma comunicação eficaz, assegurando que as soluções que entregamos sejam escaláveis e inovadoras. Valorizamos uma cultura de proximidade e apoio aos...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil LETS Tempo inteiro

    Principais Atividades: - Mapeamento de processos para Operações; - Levantamento de desconexões; - Alinhamento com as áreas para melhorias e otimização de processos; - Desenvolver e manter metodologias e padrões associados a processos, criação de POPs e possível desenvolvimento de treinamentos em conjunto com a operação, além do auxílio na...

  • Analista De Planejamento E Logística Sênior

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento Logístico Sênior para integrar nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento e otimização dos processos logísticos da empresa.Responsabilidades:Realizar análises de demanda e estoque para elaboração de planos de produção e distribuiçãoOtimizar os processos logísticos visando redução de custos...

  • Analista de Melhoria Continua e Operação Pleno

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    **Nosso modo de fazer no time**:Se você curte relacionamento com cliente, análise de indicadores e trabalhar com diversos projetos em contato com diferentes áreas, saiba que o time de CX é o melhor lugar pra você que busca se desenvolver num ambiente dinâmico e desafiador.Um time apaixonado por todos os dias melhorar a experiência dos nossos parceiros...

  • Analista de Processos e Melhoria Continua- Call Center/osasco

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Mapear Processos, analisar o fluxo atual de atendimento ao cliente e identificar gargalos e ineficiências. Identificar oportunidades de melhoria. Coletar e analisar dados. Desenvolver e implementar Soluções. Propor soluções que melhorem a eficiência. Monitorar Resultados e acompanhar impactos da melhoria. Promover cultura de Melhoria Contínua...

  • Analista de Processos e Melhoria Continua- Call Center/osasco

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Mapear Processos, analisar o fluxo atual de atendimento ao cliente e identificar gargalos e ineficiências. Identificar oportunidades de melhoria. Coletar e analisar dados. Desenvolver e implementar Soluções. Propor soluções que melhorem a eficiência. Monitorar Resultados e acompanhar impactos da melhoria. Promover cultura de Melhoria Contínua...

  • Analista Sênior de Search

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Sênior de Search - Mercado Ads role at Mercado Livre Brasil Join to apply for the Analista Sênior de Search - Mercado Ads role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! A...

  • Analista De Logística Sênior

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa brasileira do setor de tecnologia agrícola que se dedica ao fornecimento de soluções sustentáveis e inovadoras para o agronegócio, focando principalmente na produção e comercialização de sementes de alta performance.Buscamos um Analista de Logística Sênior para atuar em um momento estratégico de reestruturação da...

  • Analista de Logística Sênior

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa brasileira do setor de tecnologia agrícola que se dedica ao fornecimento de soluções sustentáveis e inovadoras para o agronegócio, focando principalmente na produção e comercialização de sementes de alta performance. Buscamos um Analista de Logística Sênior para atuar em um momento estratégico de reestruturação da...

  • Analista de melhoria de processos

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Jamef Transportes Tempo inteiro

    Dar suporte estratégico e operacional às áreas da empresa por meio da análise de dados de produtividade, elaboração de relatórios e apoio em projetos de melhoria contínua. O objetivo é garantir eficiência nos processos, acompanhamento de indicadores e suporte às áreas operacionais, comercial e de RH. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar...