Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
Descrição das atividades que o profissional irá realizar
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Nível 1 e Implantação para integrar nosso time A pessoa ideal tem facilidade com tecnologia, gosta de aprender, tem perfil comunicativo e empático, e já possui experiência com atendimento ao público, mesmo que não tenha atuado especificamente em suporte técnico anteriormente.
Responsabilidades
Atender usuários com dúvidas de primeiro nível (N1) sobre o sistema
Apoiar nos processos de implantação de sistema em novos clientes
Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados
Orientar o cliente quanto ao uso correto da ferramenta, funcionalidades e boas práticas
Registrar e acompanhar chamados, seguindo o fluxo e procedimentos internos
Prestar suporte remoto em tempo real com foco em experiência positiva do cliente
Participar de treinamentos e atualizações constantes sobre o sistema
Requisitos
Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas correlatas será um diferencial)
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, call center, SAC, vendas, recepção etc.)
Boa comunicação, paciência, didática e empatia
Facilidade com tecnologia e aprendizado de novos sistemas
Organização e responsabilidade no acompanhamento de atendimentos
Diferenciais
Experiência com suporte técnico, implantação de sistemas ou tecnologia
Noções básicas de sistemas de chamados ou ferramentas de help desk
Interesse pela área de tecnologia da informação
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Analista de Implantação
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agidesk Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Implantação role at Agidesk Join to apply for the Analista de Implantação role at Agidesk Você é um(a) profissional que adora traduzir necessidades em soluções e guiar clientes ao sucesso?Estamos buscando um(a) Analista de Implantação para atuar diretamente na jornada de onboarding dos nossos clientes,...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Analista De Suporte E Implantação De Sistemas
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Analista de Suporte e Implantação
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas da área de Suprimentos, Licitações e Contratos. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as...
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Analista De Implantação De Sistema
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista de Implantação de Sistema (SENIOR) - Porto Alegre - RSDescricao: Estamos buscando um profissional para realizar consultoria técnica e treinamentos voltados a implantação do sistema SENIOR na empresa.Turno: Segunda a Sexta-Feira das 08h00 às 18h00.Requisitos: Experiência em implantação do Sistema SENIOR;Experiência em...
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Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiroComo Analista de Suporte e Implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ou regra de negócio. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
