Líder de hotelaria hospitalar

Há 4 dias
florianopolis, sc, Brasil Baía Sul Hospital Tempo integral
  • Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Gestão/ Administração Hospitalar ou áreas correlatas;
  • Experiência com liderança de equipes operacionais e vivência em hotelaria hospitalar, higienização, rouparia, gestão de leitos ou facilities;
  • Atuação com indicadores de desempenho, SLA e elaboração de planos de ação;
  • Experiência em hospitais de média e/ou alta complexidade, com interface com equipes de enfermagem e fluxos assistenciais;
  • Vivência na gestão de terceiros e contratos, além de participação em processos de acreditação hospitalar (diferencial);
  • Conhecimento em Pacote Office (Excel intermediário/avançado), sistemas hospitalares (ex: Tasy), ferramentas de chamados e facilities, além de indicadores e dashboards (Power BI como diferencial);
  • Familiaridade com sistemas de gestão de leitos, escalas e ferramentas de checklist/auditoria.
  • Liderar, orientar e desenvolver as equipes operacionais de hotelaria hospitalar, garantindo alinhamento com os padrões institucionais.
  • Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade, limpeza, organização, segurança e humanização no atendimento.
  • Supervisionar e acompanhar os processos de: Higienização (limpeza concorrente e terminal); Rouparia e lavanderia; Gestão de leitos; Atendimento ao cliente interno e externo; Gestão de resíduos e apoio logístico.
  • Garantir a disponibilidade, organização e giro eficiente dos leitos, atuando de forma integrada com a equipe de enfermagem e a gestão de leitos.
  • Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho da área, propondo ações corretivas e de melhoria quando necessário.
  • Atuar de forma proativa na melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais, buscando eficiência e excelência no serviço.
  • Assegurar a conformidade com normas e regulamentações vigentes, incluindo Vigilância Sanitária, CCIH, processos de acreditação hospitalar e protocolos institucionais.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em engajamento, capacitação e desenvolvimento da equipe.

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