Especialista de Itil

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiro
A Sodexo lançou uma nova linha de negócios com foco no mercado de Mobilidade & Gestão de Despesas. Esta unidade de negócio contribui para o crescimento da nossa atividade.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Especialista de Governança de TI, responsável pelas diretrizes e sustentação do ambiente.
- Elaboração, manutenção, revisão e melhoria das políticas, processos, fluxos, metodologias, ferramentas e procedimentos relacionados ao gerenciamento dos serviços de TI (compatíveis com o ITIL e COBIT);
- Criar e aprimorar a bases de conhecimento e erros conhecidos;
- Revisão de catálogo de serviços;
- Elaboração e acompanhamento periódico do desempenho da TI:
- indicadores e metas;
- Estabelecendo padrões de SLA e SLO, acompanhando periodicamente com medições em busca de melhoria contínua;
- Fazer gestão dos problemas com análise de causa raiz e ações para mitigar reincidências;
- Atender e sustentar as demandas de conformidade e atendimento às auditorias internas e externas da TI.
**Requisitos e qualificações**
- Possuir certificação em LGPD e Cibersegurança;
- ITSM - Gestão de serviços de TI, utilizando a ferramenta JIRA;
- Conhecimento de desenho de processos (BPM);
- Prática e experiência em metodologias ágeis (SCRUM);
- Certificação/conhecimento na ISO 27001 e 9001;
- Formação Superior completa: nas áreas de Rede de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Administração, Processos de produção, Qualidade e/ou áreas afins;
- Desejável Pós-graduação, Governança de TI, Gestão de TI e/ou áreas afins;
- Possuir certificação na área de Governança de TI (ITIL e COBIT);
- Inglês e espanhol: intermediário - terá interação com times de outros países.
**Informações adicionais**
Modelo de trabalho - Híbrido.
Somos a empresa do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida. Temos a missão de desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária das pessoas e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das cidades, regiões e dos países em que atua.
Oferecemos as melhores soluções para transporte, alimentação, reconhecimento e campanhas de incentivo, com a possibilidade de personalização: Refeição Pass, Alimentação Pass, Cultura Pass, VT Pass, Combustível Pass, Gift Pass, Alimentação Pass Natal, Brinquedo Pass, Premium Pass, Wizeo, GymPass, Sodexo Multi e Apoio Pass.
Contamos com aceitação em mais de 2.2 milhões de estabelecimentos no Brasil, e uma rede credenciada com mais de 600 mil parceiros em Alimentação e Refeição, com presença em todo o território nacional.
  • Especialista em GLPI

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PLSS SOLUÇÕES Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Especialista em GLPI para atuar no apoio a clientes que utilizam a ferramenta como ESM (Enterprise Service Management). O(a) profissional será responsável por configurar, administrar e evoluir ambientes GLPI de diferentes clientes, adaptando-os às necessidades de cada negócio e aplicando boas práticas baseadas em ITIL...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Especialista de Administração de Sistemas em Nuvem I é responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance de ambientes críticos em AWS, atuando com serviços como EC2, RDS, Aurora, S3, VPC, IAM e Lambda. Além da sustentação técnica, conduz projetos de migração, automação e modernização, aplicando boas práticas de arquitetura...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em operações críticas de contas a receber e cobrança do Oracle ERP Cloud. Este cargo oferece oportunidade de desenvolver habilidades em gerenciamento de contas, solução de problemas e trabalho em equipe. Responsabilidades: Atuar nos módulos de contas a receber; Ao trabalhar com o Oracle ERP Cloud, você...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: O Especialista de Administração de Sistemas em Nuvem I é responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance de ambientes críticos em AWS, atuando com serviços como EC2, RDS, Aurora, S3, VPC, IAM e Lambda. Além da sustentação técnica,...

  • Especialista de Projetos

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 4DF Connect Tempo inteiro

    Como Consultor, será o ponto focal técnico no atendimento ao cliente, atuando como referência técnica para o time de Workplace (Active Directory, DMS e O365). Além disso, desempenhará o papel de Consultor Especialista, colaborando na definição do roadmap tecnológico, na especificação de requisitos técnicos para projetos implementados pela Avanade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de um(a) **Especialista de Governança de TI **para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar**Quem procuramos para o nosso time**:Buscamos um(a) **Especialista de Governança de TI** **que queira atuar em uma empresa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    Será responsável por integrar domíniosdearquitetura, garantindo comunicaçãoeentrega de valor na atuação dosarquitetosde maneira cruzada, através dadefinição deprocessos e fazendo ainterfaceda arquitetura com comitêsestratégicos,além da geração eacompanhamentos deindicadores dearquitetura.Dá uma olhada nos desafios que te esperam como...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaO que estará sobre seus cuidados:Ser referência técnica e de processos para o gerenciamento de serviços de tecnologia, com foco no uso avançado da plataforma ServiceNow. Responsável por garantir a eficiência, automação e qualidade dos serviços de TI, alinhando as práticas de gestão com frameworks reconhecidos (ITIL e COBIT),...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Requisitos e conhecimentos necessários**: Ensino Superior Completo em TI; Certificação ITIL; Conhecimento da execução de Pentest, capacidade de avaliação da vulnerabilidade das aplicações, execução de pentests web, pentests mobile, API e infraestrutura. Requisitos e conhecimentos desejáveis: Conhecimento em gestão de vulnerabilidades, gestão...