
Analista Control Desk
3 semanas atrás
ANALISTA CONTROL DESK
**Regime de Contratação**: CLT
**Remuneração**: entre R$3.000,00 e R$4.500,00 (a depender da experiência)
**Benefícios**: Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)
**Formato de trabalho**: presencial
**Horário de trabalho**: de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, na sexta-feira das 08h às 17h, com intervalo de 1h
**Residente**: residente em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao Bairro Floresta.
Ensino Médio Completo
Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Ciências de Dados, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
Experiência na área de Control Desk, com análise de dados, acompanhamento de indicadores de serviço (SLA's), fluxo de chamados e/ou atendimentos de call center
Conhecimento intermediário em Pacote Office e avançado em Excel (filtros, fórmulas, tabela dinâmica).
Conhecimento em SQL e Power BI será considerado um diferencial
Perfil analítico, organizado, detalhista, com boa comunicação interpessoal e com habilidades de gestão de tempo
Disponibilidade para início imediato
**Atividades**: O escritório atua com cobranças de dívidas. A profissional será responsável por elaborar indicadores da área de cobrança, cuidar da régua de cobrança e do discador. Acompanhar o fluxo de chamados; monitorar indicadores de performance e produtividade da equipe, apoiar na distribuição de tarefas entre as equipes, elaborar e atualizar relatórios de acompanhamento para apoio à tomada de decisão, garantir o cumprimento dos SLA's e prazos de atendimento, e interagir com gestores do setor de cobrança e recuperação de crédito para sinalizar desvios ou gargalos operacionais, utilizando sistemas e ferramentas de apoio (Excel, Power BI).
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. A Combinar Já tenha atuado como Control Desk Carga Horária: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20.Sem informaçãoJá tenha...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Acompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador. A Combinar Requisitos: Já tenha atuado como Control Desk. Carga Horária: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30,...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento operacional em tempo real, report e suporte a operação, análise dos indicadores de discador, acompanhamento da estratégia junto com planejamento, pilotagem da ferramenta de discador.**Requisitos**Já tenha atuado como Control Desk**Jornada de trabalho**De segunda a sexta das 10h30 ás 19h30, sábado das 10h20 ás 14h20. Carga...
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Auxiliar de Control Desk Junior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 4400**:**Auxiliar de Control Desk Junior em Porto Alegre - RS**:**Publicado há 2 horas**:Atividades a serem desenvolvidas: Preparar mailings qualificados para vendas ativas, garantindo a precisão e relevância dos dados. Realizar extração, importação, filtragem e segmentação de dados, aplicando regras de negócio para otimização...
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Control Desk
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiroA +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.Essa oportunidade é para...
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Control Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiroA +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento. Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é...
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Control Desk
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiroA +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento. Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é...
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Control Desk
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiroA +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. Essa oportunidade é para...
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Analista de Suporte Help Desk Ti
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa,**Requisitos**Requisitos: Conhecimentos/aptidões: experiência na...
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Analista De Suporte Help Desk Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro**.Salário a combinar Requisitos**:Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa;**Formação/escolaridade**: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares;**Conhecimentos/aptidões**: experiência na função, conhecimento informática, TI,...