Operador de Retenção

2 semanas atrás

Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

Join to apply for the Operador de Retenção role at Brisanet Telecomunicações

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?
  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
  • Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
  • Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
  • Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
  • Garantir a melhor experiência ao cliente;
  • Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
  • Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;
O Que Buscamos Para Esta Oportunidade
  • Ensino médio completo;
  • Vivência com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
  • Técnicas de negociação e retenção de clientes;
  • Habilidade com digitação e gramática;
  • Matemática básica;
  • Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
Será Considerado Um Diferencial
  • Vivência de 6 meses na área;
  • Noções de código de defesa do consumidor.
No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar
  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub (GymPass);
  • IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 1 month ago

#J-18808-Ljbffr

  • Operador de retenção

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão...

  • Funcionário de Retenção

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil beBeeAtencioso Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Operador de RetençãoA nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para realizar contato ativo e receptivo com clientes.Descrição da VagaNós estamos em busca de alguém que seja capaz de solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados.O Que Você Faz?Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;Solucionar...

  • Operador de sac

    Há 2 dias

    Pau dos Ferros, Brasil BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. Se você é um...

  • Operador de Suporte

    Há 2 horas

    Pau dos Ferros, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.694 - R$3.330

    Descrição da VagaO nosso operador de suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.E se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade?Como será o seu dia a dia?Vivenciar a identidade organizacional;Preparar relatórios, formulários ou...

  • Operador Comercial

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.943 - R$4.239

    Proposta de VagaO candidato ideal atuará na posição que visa realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes, sanar dúvidas financeiras sobre os serviços contratados, seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente. A principal responsabilidade é garantir a satisfação dos nossos...

  • Pcd - Operador De Sac

    Há 6 dias

    Pau dos Ferros, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Operador de sac - Detalhes da Vaga. ? Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. ? Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. ? Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro...

  • Operador(a) de Frota

    3 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Operar veículos da frota da empresa de forma segura e eficiente; Realizar inspeções regulares nos veículos, garantindo que estejam em boas condições de funcionamento; Manter registros precisos de quilometragem, manutenções e reparos realizados nos veículos; Cumprir as leis de trânsito e regulamentos de segurança durante as operações de...

  • Operador De Sac

    Há 6 dias

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a)Operador(a) de SACpara prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um profissional...

  • Operador de SAC

    Há 7 dias

    Pau dos Ferros, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um profissional...

  • Operador de SAC

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. Se você é um...